Beş Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom ADSL ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde hiç çalışmıyor. Bir iki saatlik değil, günlerdir süren bir kesinti söz konusu ve bu devirde bir evde 5 gün boyunca internetin olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilip geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Buna rağmen firma 5G reklamlarına, kampanyalara bütçe ayırırken mevcut ev internetini bile stabil veremiyor. Bizim tek beklentimiz, normal ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek; ekstra bir şey istemiyoruz.

Hizmet numaram: 8834599239. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve kullanamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Bu sorun böyle devam ederse, taahhüdüm biter bitmez internet hizmetimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.