Belkıs Mahallesi'nde 7 Aylık Mobil Şebeke Kopmaları Ve Telafi Talebi

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Gaziantep Nizip Belkıs Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hatlarımda sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman “şebeke yok” uyarısı alıyorum ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da bağlantı tamamen kopuyor. Günlük iletişimimi, işimi ve internet kullanımımı neredeyse imkansız hâle getiren bir durumla karşı karşıyayım.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde bölgede baz istasyonu tamiratı olduğu, çalışmaların sürdüğü söyleniyor; ancak 7 aydır herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Bu kadar uzun süre boyunca aynı sorunu yaşamak ve net bir çözüm görememek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Türk Telekom’dan Belkıs Mahallesi ve çevresindeki şebeke ve internet sorunlarının acilen, kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.