Baz İstasyonu Kaldırıldı Mahallede Günlerdir İletişim Yok

Türk Telekom Cepte Avantaj tarifesini kullanıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’nde yaklaşık 1 Eylül’den beri, yani 10 gündür, mahallemizdeki baz istasyonunun kaldırılması nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Ne konuşma ne de internet erişimi sağlayabiliyorum. Aynı sorunu eşim de yaşamaktadır; onun hattı da Türk Telekom’dur.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni baz istasyonu kurulumu için araştırma yapıldığı söylendi, ancak herhangi bir süre verilmedi. Bu mağduriyetin ne zaman giderileceği konusunda bilgi alamadım.

Hizmet alamadığım bu süreçte hattımın, herhangi bir cayma bedeli olmadan kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 314 15 16. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.