to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’de TTNET Esenler şubesine giderek ev interneti başvurusu yaptım. Şubede ekiplerin bağlantı için beni arayacağı söylendi fakat kimse aramayınca tekrar şubeye gittim. Orada müşteri hizmetlerini aramam istendi ve 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım. Burada başvurumun “müşteri vazgeçti” şeklinde iptal edildiği bilgisi verildi, oysa benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Yeniden başvuru yapabilmem için önceki başvurunun iptal edilmesi ve onaylanması gerektiği söylendi. İşlem başlatıldı, kayıt açıldı ve 24-48 saat içinde aranacağım, yeniden başvuru oluşturabileceğim belirtildi. Ancak kimse aramadı, bir hafta bekledim. Bugün, yani 3 Kasım’da tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Geçen hafta söylenenlerin aynısı tekrarlandı, işlem başlatılmamış, yeniden kayıt oluşturuldu ve yine 48 saat içinde aranacağım söylendi. Sürekli aynı şekilde oyalandım ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Bu süreçte hiçbir ücret ödemedim. Defalarca şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen üyelik işlemlerim başlatılamıyor, sürekli bekletiliyorum ve yanlış bilgilendiriliyorum. Türk Telekom’a bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım; bu şekilde müşteri kaybediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Muğla Merkez Yeniköy Mahallesi’ndeki yeni adresime evde internet fiber hattım için nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sonrasında ofise de giderek durumu teyit ettim. Ofiste bana bağlantının 9 Mart haftası içinde yapılacağı söylendi; ...
Türk Telekom ev interneti (ADSL) aboneliğimde, ev içinde yalnızca 3 metre mesafede olmama rağmen ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Modem salonda, salonun hemen yanındaki mutfakta ise telefonum neredeyse hiç internete bağlanmıyor. Evin içinde bu kadar kısa mesafede internetin kullanılamaz hâle gelmesi ka...
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, içeriğinde iptal edilmediği sürece otomatik yenileneceği belirtilen “Eşsiz 30 GB” ek internet paketini satın aldım. Bu ifadeye güvenerek paketi tek seferlik olarak aldım ve daha sonra gerekirse kullanırım düşüncesiyle işlem yaptım. 16.02.2026 tarihinde bu ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
İzmir Karabağlar’daki ev adresime internet bağlatmak için Şok Net’e başvurdum. Ancak Şikayetvar’daki yorumları gördükten kısa süre sonra, henüz bağlantı yapılmadan başvurumu iptal etmek istedim. Yaklaşık dört haftadır hem Şok Net hem de Türk Telekom yüzünden mağdur durumdayım, başka bir internet fir...
Yorumlar