Fiber Altyapı Çekilmesi Ve İnternet Ücretinde İndirim Talebi

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’den Isparta Merkez’deki ikametimde VDSL altyapı üzerinden 75 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Ancak binamıza sunulan bakır altyapı, günümüzün ihtiyaç duyduğu hız ve kaliteyi karşılamamaktadır.

Aynı sokakta, binamıza sadece birkaç metre mesafede bulunan komşu binada Türk Telekom’a ait FTTH yani gerçek fiber altyapı mevcut ve aktif olarak kullanılmaktadır. Fiber ana hattın, arada yalnızca birkaç metre mesafe olmasına rağmen bizim binamıza getirilmeyip eski VDSL kablosuyla hizmet verilmesi, teknik açıdan ciddi bir planlama eksikliği yaratmakta ve iki bina arasında gereksiz bir hizmet eşitsizliğine yol açmaktadır.

Ayrıca, güncel ödediğim ücretin fiber altyapı ile sunulan hizmet ücretleriyle aynı seviyede olması, fiilen VDSL kalitesinde hizmet alırken fiber ücreti ödediğim anlamına gelmektedir. Bu durum hem adil hizmet alımı ilkesine hem de tüketici haklarına aykırı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, bölgemde hâlihazırda aktif olan fiber hattın binamıza da çekilerek mevcut VDSL hattımın FTTH altyapısına dönüştürülmesini talep ediyorum. Eğer teknik ya da idari sebeplerle kısa vadede fiber dönüşümü sağlanamayacaksa, kullanılan altyapı ve hizmet kalitesine uygun olacak şekilde internet ücretimde kalıcı bir indirim yapılmasını istiyorum.

Talebimin Türk Telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğü ve Isparta İl Müdürlüğü tarafından ivedilikle değerlendirilmesini, altyapı dönüşümü veya tarifemde yapılacak düzenleme hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını arz ederim.