İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom’dan 1 aylık abone olarak aldığım limitsiz hiper ev interneti hizmetini 2 gündür hiç kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen kesik ve hiçb...

Türk Telekom’dan 1 aylık abone olarak aldığım limitsiz hiper ev interneti hizmetini 2 gündür hiç kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen kesik ve hiçb...

20.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde “bölgesel arıza” gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgede arıza olduğu söylendi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dai...

İnternetimde sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanıyoruz ve sürekli ya bağlantı kopuyor ya da çok düşük hızda hiçbir şeye bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda arıza kaydı oluşturuluyor, sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ama arızayı nereden çö...
22.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom sabit telefon ve internet hizmetim çalışmıyor. Hem telefon hattım hem de internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir ilerleme bilgisi d...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Mersin Tarsus’ta bulunan adresimde 31.10.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma ekip yönlendirileceği...

28 Kasım günü saat 16:47'de 0850 512 02 72 numaralı hattan arandım. Aramadan önce Türk Telekom'un otomatik ses kaydında, bulunduğum bölgede altyapı çalışmaları olduğu, bu nedenle internet kesintisi yaşanabileceği ve bağlantı sorunu yaşıyorsam '1'e basmam gerektiği söylendi. Ben de yönlendirmeye uyar...

Yaklaşık 6 aydır sabit internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı kapasitesi yok, port yok” denilerek işlem yapılmıyor. 19 Kasım’dan beri resmi başvurum bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir somut geri dönüş alamadım. 713959**81 numaralı başvurum sistemde görünüyor ama sonuçlanmıyor. Bu adreste benden ö...

Şile / Doğancılı adresinde TTNET (Türk Telekom) tarafından sağlanan Avantajı Yakala kampanyası kapsamındaki 35 Mbps sabit internet hizmetini kullanmaktayım. Uzun süredir bağlantımda çok sık kopmalar, düşük stabilite ve uzun süreli kesintiler yaşanmaktadır. İnternet çoğu zaman günlerce tamamen kesilm...

Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde zaman zaman IP alamama sorunu yaşıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 10 dakikadır modemim IP alamıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi hem kapatıp açtım hem de reset attım ancak sorun düzelmedi. Benzer bir problemi son 15 gün içinde toplam 3 defa yaşadım. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Online arıza takibine baktığımda sadece “bölgesel çalışma” ifadesi görülüyor, ancak ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de bağlantı sağlanıyor. Kesintinin nedeni ve ne zaman sona ereceği konusunda hiçbir açıklama yapıl...

İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4–5 senedir evime internet bağlatmak için uğraşıyorum. Türk Telekom tarafından bölgemde port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve 6161975311, 6156835681 v...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 03.11.2025 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde bağlantı bir kez bile düzelmedi, yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Sorunu çözmek için...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için ekim ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar ve açma-kapama ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayı faturamda gecikme olduğu için ekim ayı faturama yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 729,50 TL olarak k...

Ben yaklaşık 2 yıldır Akşehir Alanyurt Mahallesi’nde oturuyorum. Bu süre içinde 5–6 kere evde sabit internet bağlatmak için Türk Telekom’a başvuru yaptım, ayrıca X hesabımdan da Türk Telekom’u etiketleyerek durumu anlatan paylaşımlar yaptım. Tüm başvurularımda ve telefon görüşmelerimde bana sürekli ...

Denizli ili, Çivril ilçesi, Akpınar Mahallesi'ndeki Yeşilbağlar Sitesi'nde ikamet ediyoruz. Sitede 72 daire var. 28.11.2025 tarihi itibarıyla sitede Türk Telekom interneti yok. Neden kesildiği belli değil. Türk Telekom, kimseye sormadan siteye fiber altyapı döşemeye başlamıştı. Bloklara kadar gelen...

Türk Telekom’dan yeni bağlattığımız ev fiber interneti için pazartesi günü eve gelip kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı o günden bu yana hiç çalışmadı. Kurulumdan sonra tek bir kez bile internete giremedik, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradık, 2 kere ...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 4680 ile biten numaramla yaklaşık 20 gündür Antalya Konyaaltı Uncalı bölgesinde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim aralıklı olarak gidip geliyor, çoğu zaman ya çok yavaş çekiyor ya da hiç bağlanmıyor, günlük işlerimi bile yapamaz hale...

Türk Telekom ev internetim dün öğlen 12.00’den beri tamamen kullanılamaz durumda. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce akşam 19.00’da düzelecek denildi, sonra sabah 07.00’ye ertelendi, şimdi...

Türk Telekom faturalı hattıma dün sabah ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Üstelik hatta herhangi bir ek paket ücreti de yansımadığı için ne işlem durumunu görebiliyorum ne de kullanabileceğim internetime ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...

Türk Telekom’dan aldığım Gameon Loot 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce internetim sorunsuz çalışırken, son dönemde 2–3 haftada bir bağlantı tamamen gidiyor ve bazen 1 hafta, bazen de 3–4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Bağ...

TTNET üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen yaklaşık 11 aydır kurulum tamamlanmadı, süreç adeta yılan hikayesine döndü. Defalarca kez adrese bağlantı için ekipler geldi, her seferinde bağlantı yapılacak denildi fakat herhangi bir bağlantı yapılmadan geri gidildi. Bir süre sonra hattın akti...
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğim için Antalya Manavgat Barbaros Caddesi’ndeki adresimde yaklaşık 2–3 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son bir ayda sorun iyice arttı ve haftanın 2–3 günü internetim sabah saatlerinde kesilip akşam saatlerinde tekrar geliyor. Her aradığımda sistem...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2 Kasım’da açtırdım ve hattım açıldığı günden bu yana Manisa Soma Turgutalp Mahallesi’nde internet çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde de dahil olmak üzere internet hızı çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ...