to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Süren Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyoruz
Yaklaşık 3 aydır Trabzon Sürmene Çamburnu Mahallesi'nde Türk Telekom sabit ev interneti altyapı sorunu nedeniyle tüm mahalle olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. 5206**5203 numaralı aboneyim. İnternet bağlantımız tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sadece oyalandık, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Altyapı çalışmasının tamamlanması için sürekli ileri tarihler veriliyor; şu anda ise Aralık 2025 gibi kabul edilemez bir tarih belirtiliyor.
İnternet hizmetinden aylardır faydalanamamak hem iş hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamamak büyük bir mağduriyet ve mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz. Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı sorununun acilen çözülmesi ve internetimizin bir an önce tekrar kullanıma açılmasıdır. Sorunumuzun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un vasıfsızlığı bu paylaşım altında vurgulamaya devam edeceğim. Utanmadan arayıp Bu yıl sonuna kadar internetin gelemeyeceğini söylüyorlar. Utanmadan da bu konu hakkında bir şey yapamadıklarını söylüyorlar.
Birkaç gün önce bir altyapı ekibiniz geldi yapacağız edeceğiz dediler sorumsuz elemanlarınızın numarasını aldım ancak arıyorum açmıyorlar. 3 aydır beceremediğiniz sorunu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz?
