Türk Telekom Aylardır Süren Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyoruz

Nazim · 2025-08-17T19:22:19+03:00

Yaklaşık 3 aydır Trabzon Sürmene Çamburnu Mahallesi'nde Türk Telekom sabit ev interneti altyapı sorunu nedeniyle tüm mahalle olarak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. 5206**5203 numaralı aboneyim. İnternet bağlantımız tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sadece oyalandık, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Altyapı çalışmasının tamamlanması için sürekli ileri tarihler veriliyor; şu anda ise Aralık 2025 gibi kabul edilemez bir tarih belirtiliyor. İnternet hizmetinden aylardır faydalanamamak hem iş hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamamak büyük bir mağduriyet ve mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz. Türk Telekom’dan beklentimiz, altyapı sorununun acilen çözülmesi ve internetimizin bir an önce tekrar kullanıma açılmasıdır. Sorunumuzun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Nazim

Türk Telekom'un vasıfsızlığı bu paylaşım altında vurgulamaya devam edeceğim. Utanmadan arayıp Bu yıl sonuna kadar internetin gelemeyeceğini söylüyorlar. Utanmadan da bu konu hakkında bir şey yapamadıklarını söylüyorlar.

Nazim

Birkaç gün önce bir altyapı ekibiniz geldi yapacağız edeceğiz dediler sorumsuz elemanlarınızın numarasını aldım ancak arıyorum açmıyorlar. 3 aydır beceremediğiniz sorunu ne zaman çözmeyi planlıyorsunuz?

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Kullanmadığım Hizmete Yüksek Taahhüt Bedeli

Hayati

Türk Telekom

382

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...

surekli-internet-kesintisi-ve-kullanmadigim-hizmete-yuksek-taahhut-bedeli-1.jpg

Bir Yıldır Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Gamze

Türk Telekom

476

Yaklaşık bir yıldır Örencik Mahallesi Serengül Sokak No: 10/1 Çatalca/İstanbul adresimizde Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yapmamıza rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptık ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde “süreciniz devam ...

Her Yıl Tekrarlanan Nakil Gecikmesi Ve Fatura Mağduriyeti

Nisanur

Türk Telekom

519

Türk Telekom ev internetimi her yıl yaz aylarında aynı adrese (Orta Mahalle, Yeşil Vadi Sokak 12 Numara, Sürmene/Trabzon) nakil ettiriyorum. Ancak son 2-3 yıldır, nakil işlemi "altyapı sorunu" bahanesiyle sürekli geciktiriliyor. Oysa daha önce böyle bir sorun olmadan nakil işlemi hemen tamamlanıyord...

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Müge

Türk Telekom

389

21 Ekim 2025 Salı gününden bu yana, Trabzon Ortahisar ilçesi Bir numaralı Bostancı Mahallesi Zafanoz Caddesi'indeki ev internetimiz tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece "genel arıza var" denil...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gülsüm

Türk Telekom

319

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle 15 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00'den itibaren internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 00.00'da geleceği söylendi ancak internet gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda, ...