Check-In Kapatıldığı İddiasıyla Uçağa Alınmama Ve 13.500 TL İadesi Reddi

2 Temmuz tarihinde saat 15:55’te Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Diyarbakır’a Anadolu Jet ile uçuşum vardı. Havaalanına 15:25’te ulaştım ancak check-in işlemlerinin 15:10’da kapatıldığı söylenerek uçağa alınmadım. Uçuş için toplam 5 adet bilet almıştım ve yaklaşık 13.500 TL ödeme yaptım, tüm biletlerim yandı ve herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyet sonrasında hem havalimanındaki Anadolu Jet yetkilileriyle hem de çağrı merkezi ve diğer müşteri hizmetleri kanallarıyla görüştüm, ancak hiçbir yerden çözüm üretilmedi ve bana yardımcı olunmadı. Ne ücret iadesi ne de farklı bir uçuşa aktarım konusunda olumlu bir dönüş alamadım.

Ödediğim tutarın iadesini ya da biletlerimin ileri bir tarihteki uygun bir uçuşa aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konuya ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.