Avşa Mahallesi’ndeki Kırık İnternet Kablosu Nedeniyle Sürekli Kesinti

Balıkesir ili Marmara ilçesi Avşa Adası Avşa Mahallesi 2037 Sokak’ta bulunan hattımızda, 6 Şubat 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşamaktayız. Telefon direklerindeki internet kablosu kopmuş durumda ve kablo hattı boyunca ben dahil tüm kullanıcılar internet hizmeti alamıyoruz. Kablo uzun süredir yerde duruyor, direkteki internet kutusuna kablolar tekrar bağlanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor.

Bu süre içerisinde çağrı merkezini defalarca arayarak her hafta iki‑üç kez şikayet kaydı oluşturdum ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ettim. Halen devam eden açık arıza kaydım bulunuyor, son arıza kaydı numaram 5542****83’tür. Ancak her seferinde tarafıma yalnızca “Bölgenizde altyapı sağlayan sistemlerimizde genel bir arıza var, çalışma devam ediyor” denilmekte, sahada somut bir ilerleme sağlanmamaktadır.

Türk Telekom’dan, sokağımızdaki telefon direklerine internet kablolarının bir an önce yeniden bağlanmasını ve kesintisiz internet hizmetinin tarafıma ve aynı hattan yararlanan diğer kullanıcılara acilen sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı sorunumun ivedilikle giderilmesini ve gerekli saha çalışmasının yapılarak bağlantımızın sağlanmasını istiyorum.