Türk Telekom asistan

Türk Telekom Prime Değerli Prime 60 faturalı hattımı yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum. Paket aşımı yapmadığım ve tarifemi...n içinde kaldığımdan emin olmama rağmen faturama her ay ekstra ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Son faturamda da paket aşımı olmadığı halde fazladan yaklaşık 80 TL civarınd...

20.01.2026 tarihinde saat 00.20 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattıma “Ekstra 30 GB” internet paketi... satın aldım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen ek internet paketim hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Bu sorunla ilgili olarak sanal asistan üzerinden destek ...

Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde Magnet internet hizmeti satın aldım. Antalya merkezde ikamet etmeme rağmen, kurulu...m yapıldığı ilk günden bu yana sinyal altyapısının çok zayıf olması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Download ve upload hızları çok düşük, görüntüler sürekli donuyor ve sık sı...

Türk Telekom’dan 05.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurum ...sonrası 12.01.2026 tarihi için 08.00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu ve gün içinde iletişime geçileceğine dair mesaj da aldım. Ancak randevu günü ne arayan ol...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Her çarşamba düzenlenen Sil Süpür kampanyasından uzun süredir faydalanıyorum. Yaklaşık 1–...2 aydır kampanya kapsamında verilen hediyeler, çoğunlukla gece internet ya da sadece Youtube.com için geçerli internet paketleri şeklinde tanımlanıyor. Bu hediyeler kullanım alışk...

Türk Telekom mobil hattımda Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaklaşık 2 aydır ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Tele...fonumda LTE çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen internet bağlantısı son derece yavaş, sık sık donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzer...

Türk Telekom faturalı hattıma Saraybosna’da kullanmak üzere 900 TL bedelle yurt dışı paketi satın aldım ancak 31.12.2025... tarihinden itibaren hattım tamamen servis dışı kaldı. Ne arama yapabildim ne SMS gönderebildim ne de internet kullanabildim, hattım hiç çekmedi ve paketi hiçbir şekilde kullanamad...

22.12.2025 tarihinde saat 23.40 civarında Türk Telekom mobil hattım, gönderilen bir link üzerinden ele geçirildi. Hattım... başka kişiler tarafından ele geçirildiğini fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistemdeki kişisel asistan ve yönlendirmelerle görevli kişiye bağl...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım, sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi ve 20.12.2025 tarihi itib...arıyla hattım açıldı. iPhone 12 mini kullanıyorum ve hattı telefona taktıktan sonra mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birçok ayarı kontrol etmeme, telefon ve hat üzerinde...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı destek alamıyorum. Sürekli akıllı asistan çıkıyor, muhatap bulamıyorum. Kaç k...ez aradım, hep akıllı asistan karşıma çıkıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp sorunu çözemiyorum. İnternet asistanından da sorunuma çözüm bulamadım. Muhatap bulmakta neden bu kadar ...

Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Bir haftadır bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu sabah itibarıyla modemimin intern...et ışığı kırmızı yanmaya başladı. Kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 8858859*** hizmet numaralı aboneliğim için 121 hattı üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde, ...

Vodafone’dan Türk Telekom’a 28 Kasım tarihinde faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Sil Süpür uygulam...asını kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde sanki hakkımı kullanmışım gibi “silip süpürdün” yazısı çıkıyor, ancak bana hiçbir şekilde kullanım hakkı tanımlanmadı. 28 Kasım’dan ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda hem müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda hem de paket tanımlamalarıyla ilg...ili tahammül sınırlarını zorlayan sorunlar yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve her ay neredeyse 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen aldığım hizmeti, açıkça söylemem gere...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 786 TL fatura geldi. Normalde tarifem ve aldığım ek paketlerle b...irlikte faturamın en fazla 600 TL civarında olması gerekiyor. Ancak uygulamadan faturayı detaylı bir şekilde görüntüleyemiyorum ve neden bu kadar yüksek geldiğini göremiyorum. Müş...

Vodafone üzerinden iki hafta önce, cumartesi günü Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketine başvuru yaptım. Başvurudan üç gü...n sonra, çarşamba günü modem kurye ile evime teslim edildi ancak bağlantı sağlanamadı. Modemi getiren ekip, öncesinde TTNET’in bina hattını çekip küçük bir cihaz takması gerektiğin...

Bugün Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama aşamasın...da işlem tamamlanamadı ve bana, kimliğimi doğrulamazsam başvurunun iptal ed...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetler...i 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....

Türk Telekom Mobil’de “Yeni Efsane 10 GB” tarifesini, 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 155... TL olarak belirtilmişti. Ancak yalnızca ilk ay 155 TL fatura ödedim, son iki aydır faturam 460 TL’nin altına düşmüyor. Faturalarımda ek bir ücret, ek paket veya herhangi bir açıkl...

Türk Telekom’dan 4 farklı bilgisayarım için 4 adet faturasız data hattı aldım. Ancak hatlarımın hiçbiri aktif olarak kul...lanılamıyor. Tarife satın almak istediğimde sistem izin vermiyor, bakiye yüklesem dahi hiçbir şekilde tarife satın alamıyorum. Dijital asistan yardımcı olamıyor, müşteri hizmetleri...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmadan fiber internet (200 Mbps) paketimin taa...hhüt süresi dün itibarıyla uzatılmış. Aboneliğimin bitmek üzere olduğu birkaç gün önce bana bildirilmişti ve o görüşmede de aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. Bu...

Türk Telekom mobil hattımı yeni taşıdım ve taşıma işleminin gerçekleştiği ilk günden itibaren Google ve Youtube.com uygu...lamalarına erişim sağlayamıyorum. Diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu iki uygulamada sürekli bağlantı problemi ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hi...

Türk Telekom evde internet sürekli sorunlu, her 3 günde bir Wi-Fi çalışmıyor, internete bağlanamıyoruz. Aradığımızda 'IP... almıyorsunuz' diyorlar, 'Biz resetleyeceğiz' deyip ertesi gün açıyorlar. İki gün sonra internet tekrar gidiyor, müşteri hizmetlerini arıyoruz, açmıyorlar. Dijital asistan ise civa...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde günün her saatinde defalarc...a aradım, ancak sürekli olarak akıllı asistanla karşılaşıyorum ve bu asistan benim sorunumu çözmüyor. Tüm iletişim kanallarını denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanam...