to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından tarafıma ilgili tarife 300 TL olarak pazarlanmış ve bu şekilde tarafımca kabul edilmiştir. Ancak sonrasında faturalarım 588 TL ve devamında 800 TL üzeri tutarlarda yansıtılmıştır.
Tarife detayında aşım olmayacağı belirtilmesine ve müşteri hizmetleri tarafından da aşım olmadığı ifade edilmesine rağmen bu şekilde yüksek ve farklı tutarlar çıkarılmıştır.
Ayrıca fatura detayında aynı hizmet için birden fazla ücret kalemi ile mükerrer ücretlendirme yapıldığı görülmektedir.
Tarafımdan açık onay alınmadan yapılan bu ücretlendirmelerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Yanıltıcı bilgilendirme ve onaysız ücretlendirme nedeniyle fazla alınan tutarların iadesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum
Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturalarım 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız. Başta açıkça belirtilen ücretlend...
28 Ağustos tarihinde internet üzerinden, aylık 20 GB ve 155 TL olan bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından bilgim dışında çok farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlk faturam 300 TL, ikinci faturam ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...
Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir kullandığım tarifede 110-120 TL arası bir ücret ödüyordum. Temmuz ayında mevcut tarifemin bitişiyle yeni bir tarifeye geçtim. Aynı hakların devam edeceği ve faturama yalnızca 40 TL’lik bir fark yansıyacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Ancak Temmuz ...
Taahhüdüm dolduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Telefonda görevliye internet paketi yüksek olmayan bir tarife istiyorum dememe rağmen, bana aylık 338 TL'lik bir paket tanımlamışlar. Faturayı görünce itiraz için tekrar aradım, şikayet kaydı oluşturacaklarını ve sonucun bana bildir...
Yorumlar