Garanti BBVA Kredi Kartında 1304 TL İzinsiz Google TikTok Harcaması

18.10.2026 tarihinde saat 21.04 itibarıyla Garanti BBVA kredi kartımdan “Google TikTok Videoları” açıklamasıyla toplam 1304 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan harcama yapılmıştır. TikTok uygulamasını yaklaşık bir ay önce ilk kez indirdim, uygulamada kartım kayıtlı değil, Google hesabımda da herhangi bir kart kaydım bulunmuyor. Ayrıca uzun süredir Android cihaz kullanmıyorum, buna rağmen bu işlemler sadece Garanti BBVA mobil uygulamasındaki hesap hareketlerimde görünüyor, Google Play ya da App Store satın alma geçmişimde görünmüyor.

Herhangi bir ödeme onayı, bildirim veya SMS almadan bu çekimler gerçekleşti. Normalde kartımla bir işlem yapılacağı zaman telefona onay bildirimi düşerken bu işlemlerde hiçbir onay süreci yaşanmadı. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Görüşmede kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söylendi. Bunun üzerine mevcut kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bankanın gerekli incelemeyi yaparak bu harcamaları iptal etmesini ve toplam 1304 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.