to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim Rize Merkez Taşlıdere Mahallesi Ayyıldız Sokak Sayıtoğlu Apartmanı No:2 Daire:5 adresinde kurulu. 15 Kasım’dan beri internet hızım 6 Mbps’i geçmiyor. İlk kurulumda panodaki portun bozuk olduğu söylenmişti, şu anda da bina kablolamasında sorun olduğu iddia edilerek arıza kaydım hiçbir işlem yapılmadan uzaktan kapatılıyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen saha ekipleri gelip yerinde kontrol bile yapmadı. Arıza kaydı için onay kodu telefona geliyor ama ne arayan oluyor ne de gelen giden var. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece yeni arıza kaydı açıp “Yapacağımız bir şey yok” demekle yetiniyorlar. Port arızası ve bina tesisatı bahanesiyle sorunu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar, fakat fiili olarak hiçbir müdahale yapılmıyor.
Taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmeti almak istiyorum. Panodaki portların gerçekten yerinde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa tamir edilmesini, bina tesisatının da teknik ekip tarafından kontrol edilerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf ve ekran görüntülerini de şikayet ekinde sunacağım.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Aboneliğim taahhütlü ve her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği de yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bulunduğum Rize Pazar ilçesinde ADSL hizm...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve aylık 700 TL ödediğim paketimde, hız testlerinde genellikle 16 Mbps civarında bir sonuç alıyorum. Ayrıca, neredeyse saat başı internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor; bazen hiç internet olmuyor, cihazl...
Türk Telekom interneti evime kurulduğu günden beri sorum yaşıyorum. Sürekli 0.1 Mbps 1-2-3-4 Mbps hız alıyorum. En çok aldığım internet hızı 11 Mbps. 24 Mbps almam gerekirken sürekli düşük hızlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözmeye çalışıyorlar çözemeyince de arıza kaydı bırakıyor...
Türk Telekom ev internetinden hiç memnun değilim eğer bu sorunum çözülmezse bu son taahhüdüm olacaktır. 2 senedir ev internetimde yavaşlık var fiber hıza altyapı müsaade ediyor ama ekstra bir yavaşlık var nefret geldi artık. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemde arıza ya da yavaşlık gözükmüyor diyo...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Paketim 16 Mbps olsa da bugüne kadar hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım, genelde 7-8 Mbps arası hızla idare ediyordum. Ancak son 4 aydır internet bağlantım ciddi şekilde bozuldu. İnternet hızım 2-3 Mbps'yi bulmuyor, üstelik sürekli bağlantı kop...
Yorumlar