Anormal Veri Tüketimi Ve Hatalı Faturalama Şikayetim

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son üç gündür hattımda anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor. Üç günde yaklaşık 10 GB internet harcamışım gibi görünürken, normalde aynı sürede en fazla 3 GB civarında internet kullanıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir fazladan veri tüketimi yansıtılması beni mağdur etti.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu bildiriyorum.

Hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa yanlış ya da hatalı yansıtılan veri kullanımının düzeltilmesini ve faturama yansıyacak fazladan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.