Türk Telekom ankara

14.10.2025 tarihinde, Beşikkaya Mahallesi 1958 Sokak No:2B Yıldızkent Sitesi Altındağ/Ankara adresindeki Fiber 100 Mbps internet aboneliğimde bina altyapısında meydana gelen arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve...

23 Ekim 2025 tarihinde yenilenecek olan mobil faturalı paketimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 20 Ekim 2025 tarihinde paket aşımı yaptığım yönünde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu mesajdan önce yaklaşık 250 TL’lik bir kullanımım vardı. Mesajı aldıktan sonra paket aşımını engellemek amacı...

25 Ekim saat 11.00’den beri Ankara Etimesgut Yapracık bölgesindeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim kesik durumda. Bugün 24 saati geçti ve hâlâ internetim yok. Cumartesi günü evdeyken ne film izleyebildim ne de televizyon izleyebildim, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli...

16.04.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçmek istediğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda taahhüt olup olmadığını sordum. Taahhüdüm olmadığı söylendiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak daha sonra faturama 972 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hakkımı aramak için tekrar müşteri ...

Türk Telekom’dan güvenlik kamerası için data paketli hat aldım. Anatolium Ankara mağazasından aldığım hatta, 6 aylık 50 GB’lik tarife tanımlanacağı belirtildi. Hattı aldıktan sonra tl yüklemesi yaptım ancak kamera sinyali alamadım. Sonrasında, tarifemin tanımlanmadığını ve mağazada işlem yapılırken ...

21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...

21 Ekim ile 22 Ekim tarihleri arasında Ankara’daki ev internetim tamamen kesildi. Bu tarihlerden önce de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum. Arızadan dolayı defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir yetkili geri dönüş yapmadı. Ayrıca arıza kaydım, internetim düzelmeden kapatıldı ve n...

Türk Telekom Prime mobil hattını Karabük’te yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buraya taşındığımdan beri internet hızım çok düşük ve hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Türk Telekom kullanan diğer öğrencilerde de aynı hız problemi mevcut, farklı operatörlerde ise böyle bir sorun yaşanmıyor. Sorunun ç...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 226-2 Sokak, 27 numaralı City Life Garden apartmanında internet aboneliği başlatmak istiyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen “En kısa zamanda abone olabileceksiniz” denilerek oyalandık, fakat bugüne kadar...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 8806391471 numaralı internet hattım Ankara/Mamak Başak Mahallesi'nde bulunuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şek...

Yaklaşık 10 gündür yeni aldığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden her gün Türkiye'ye kayıtlı farklı farklı numaralardan aranıyorum. Günde yaklaşık 30 kez arama alıyorum. Telefonu açtığımda ya hiç ses gelmiyor ya da iki kişinin kendi arasında konuştuğu sesleri duyuyorum, fakat bana kimse cevap verm...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara ili Altındağ ilçesi Battalgazi mahallesinde, dört gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın akşam altı ya da sabah altıya kadar giderileceği söyleniyor fakat bu süre her defasında 12 saat daha i...

Ankara Sincan’da kullanmakta olduğum 24 Mbps limitsiz Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bakım çalışması olduğu belirtiliyor ve 1 gün içinde düzeleceği söylenmişti. Ancak verilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ inter...

Yaklaşık interneti bağlattığım ilk günden beri Prime ev interneti hizmetinden taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine sadece 100 Mbps hız alabiliyorum. Bu hizmet için her ay 1000 Mbps ücreti ödememe rağmen, vaat edilen hızdan çok daha düşük bir hızla internete erişmek zorunda kalıyorum. En son 24 Eylül...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...

Ağustos ayında İzmir Karşıyaka Türk Telekom şubesine giderek, kullanılmayan ikinci hattımın kapatılması talebinde bulundum ve hattın borcunu ödedim. Şubede işlemin yapıldığı, hattın kapatılacağı ve bana bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir iletişim almadım ve hattın kapatıldığına da...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yeşilbayır’daki adresimde, 5423****33 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 23 Ekim Çarşamba günü saat 12:00’den bu yana evde internet bağlantısı yok. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece geçici saatler verilerek...

1 hafta önce Tivibu Go taahhüt yenilemesi yaptık ancak o günden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyoruz. Tek kullanımlık şifre alamıyoruz, paket içeriğine girdiğimizde hiçbir kanal veya film açılmıyor. Müşteri hizmetlerini 15-20 kez aradık, her seferinde uzun süre bekletildik ve her temsilci bizi başk...

Yaklaşık iki ay önce, Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi'nde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom tarafından yeni bir modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Eylül ayından bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5325****5...

D-Smart limitsiz internet kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi Yapracık TOKİ Konutları 11. Bölge’de yaşıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait. 25 Ekim sabahından itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “altyapı iyileştirmesi” gerekçesi...

Yaklaşık iki yıldır, Ankara Çankaya Naci Çakır Mahallesi 760. Cadde 19 numaralı binanın bahçe giriş kapısının tam önünde bulunan Türk Telekom altyapı kapağı, asfalt seviyesinin oldukça altında kalmaktadır. Bu durum, kapağın içine su ve balçık dolmasına, kötü koku oluşmasına ve çevre kirliliğine nede...

19 Temmuz, 30 Ağustos, 20 Eylül ve 20 Ekim tarihlerinde, Topçu Mahallesi Etimesgut/Ankara adresimde Türk Telekom’un fiber ev internetine geçiş yapmak için online başvurularda bulundum. Her başvurumda sistemde altyapı uygunluğu görünmesine rağmen, taleplerim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra hi...

Ankara’daki evimde, Türk Telekom fiber internet altyapı çalışması sırasında dün evde kimse yokken ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yatak odamın duvarı hiltiyle delinmiş. Bu işlem sırasında betonumda delik oluşmuş, dolabım ve parkem kırılmış. Olay tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve evimde c...

24.10.2025 tarihinde Play Store’dan başka bir uygulama yüklemeye çalışırken karşıma çıkan Veedz uygulamasına dair gelen mesajı maalesef tam okumadan, gelen şifreyi girerek yanlışlıkla abone oldum. Aboneliği yaklaşık 1 saat içinde SMS ile iptal etmeme rağmen, adını ilk defa duyduğum Türk Telekom’un V...