to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni taahhüt için bana oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi. Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps hızındaki paket için şu an aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Ancak 15 Aralık 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, yine 24 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü bir paket için yaklaşık 520 TL civarında bir ücret önerildi.
Mevcut piyasa koşulları ve diğer firmaların sunduğu kampanyalar dikkate alındığında, bu teklifin makul olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve aboneliğimi uygun ve makul bir ücretle devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen mevcut müşteriyi korumaya yönelik cazip bir kampanya ya da indirimli bir fiyat sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
0 53*********26 numaralı hattıma kayıtlı sabit internet aboneliğim için, taahhüdümün bitişiyle birlikte mevcut müşterilere özel daha uygun fiyatlı bir kampanya veya indirimli bir teklif sunulmasını ve aylık ücretin piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetleri, uygun internet paketleri ve taahhüt yenileme konusunda yardımcı olamadı. Müşteri hizmetlerine uygun internet paketlerini sordum ve taahhüt yenilemek istedim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümü yenileyemeyeceğimi söyledi. Uygun kampanyaları sorduğumda ise 24 Mbps internet...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 13/05/2025 tarihinde saat 16:47'de, taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığı gerekçesiyle arandım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, bana indirimli bir paket önerisinde bulundu ve ben de uygun bulup kabul ettim. Ayrıca, yeni tarifenin mevcut taahhüdümün bitiş tar...
İki gündür Türk Telekom tarafından aranıyorum; açmamama rağmen yaklaşık 20 defa arandım ve bu durum özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Telefonu açtığımda, mevcut paketimdeki gibi 35 MB internet hızı sunan yeni bir kampanyaya katılmam önerildi. Şu anda aynı internet hizmeti için ayda 180 TL öderken, ön...
16.04.2025 tarihinde saat 13:17'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Beni kullandığım paketi değiştirmek için aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bitip bitmediğini sordum, telefondaki kişi net bir bilgi vermek istemedi. Taahhüdün bitimine yakın olma ihtimali olduğu için arıyoruz, ...
Bir ay önce taahhüdümün 01.07.2024 tarihinde sona ereceğinden dolayı Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt yenileme tekliflerini reddettim. Bu olaydan sonra sabit internet hattımda hız düşüklüğü ve şebeke sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
Yorumlar