Türk Telekom ankara

Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Cirit Sokak'ta binamıza Türk Telekom tarafından fiber internet kabloları çekildi. Ancak kablolar gelişi güzel, savruk bir şekilde etrafta duruyor ve hiçbir şekilde sabitlenmedi. Kurulumdan sorumlu personellerin tavırları da oldukça lakayttı ve ukalaca davrandılar. Ö...

Yaklaşık 3-4 aydır Ankara Keçiören'de Türk Telekom Magnet 300 Mbps internet kullanıcısıyım. Ancak internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve çoğu zaman hizmet alamıyorum. Özellikle çocuklarımın ödev ve online derslerinde büyük sıkıntı yaşıyoruz; bağlantı ya tamamen kesiliyor ya da hız çok düşük ...

13 gün önce Türk Telekom Evde İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Mardin Artuklu’dan Ankara Etimesgut’a taşınmak üzere 3 defa nakil randevusu oluşturdum fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm s...

Türk Telekom’dan Fiber 100 ev interneti hizmeti almak için yaklaşık 15-20 gündür uğraşıyorum. Battalgazi Mahallesi 1841. Cadde No:13/7 Altındağ/Ankara adresinde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tam 8 kez randevu oluşturdum ve her seferinde ekipler gelmeden...

15 Eylül’de Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden başvurduğum ev interneti ve Tivibu nakil işlemi, 23 Ekim’e kadar hiçbir şekilde işleme alınmadı. 23 Ekim’de gelen ekip, önce telefon bağlantısı yapacaklarını belirtti ve bazı bağlantılar yaptıktan sonra internet ve Tivibu ekibinin ayrıca geleceğini sö...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül ve Ekim aylarında, tarifemde herhangi bir değişiklik veya ek paket olmamasına rağmen yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalar geldi ve bu durum aylardır devam ediyor. Hattımda yeni bir sözleşmem olmasına rağmen, tarifem dışı...

Yaklaşık iki ay önce Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi Tek Lojmanları 66 Blok Daire 2 adresine taşındım ve o tarihten beri Türk Telekom faturalı mobil hattım evimde çekmiyor. Aramalar kopuyor, ses karşı tarafa gitmiyor, bana arama ve mesajlar ulaşmıyor. Sadece evimde bu sıkıntıyı yaşıyorum, ev dışında ...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Önceki operatörümde hattım kapandıktan sonra, yeni e-sim hattımı müşteri hizmetleri üzerinden aktive ettiremeyince bayiye yönlendirildim. Ankara Gölbaşı’ndaki bayide, e-sim aktivasyonu için 200 TL talep edildi. Bayi, ücret almadan mail yoluyla Türk Telekom...

4 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan aldığım internet modemimin AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak modem uzun süre boyunca hiç teslim edilmedi. Sonrasında ise eve gelinmeden, “adreste yoksunuz, iade ediyoruz” şeklinde bilgi verildi ve modemim geri gönderildi. Oysa teslimat için ...

Ankara Acity Türk Telekom bayisinde, tarifemi değiştirmek için gittiğimde bana daha uygun olacağı söylenerek Tivibu modemi verildi. Ancak işlemler sırasında iş yerimden acil olarak çağrıldığım için, modemi 1 saat içinde alacağımı belirttim. Buna rağmen, modemi bana teslim etmeden göndermişler. Elimd...

Yakacık Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık 10 gündür sürekli olarak kesintiye uğruyor ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak sorunum hala devam ediyor ve herhan...

20.10.2025 tarihinde oturduğumuz Mustafa Kemal Mahallesi 321. Sokak, Yenikent-Sincan/Ankara adresinde Turkcell Superonline tarafından altyapı çalışmaları başlatıldı. O günden beri Türk Telekom Ev İnterneti 200 Mbps Limitsiz Fiber hizmetimiz tamamen kesildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. 23...

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 778. Cadde No:7 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanmak istiyorum. Ancak bölgede fiber port olmadığı için uzun süredir fiber internet kullanamıyorum ve mevcut internet hızım oldukça düşük. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internetten aldığım v...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 13 gündür Ankara Sincan’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Özellikle çocuklarımın eğitimi bu durumdan olumsuz etkileniyor; internet olmadığı için ödevlerini yapamıyorlar. Aylık 765,50 TL ödeme yapmama rağm...

TTNET ev internetim 28 Ekim’den bu yana çalışmıyor. Binamızda ve mahallemizde 2 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza olduğu söylendi ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelip ilgilenmedi. İnternet kesintisi nedeniyle işlerim yarım kaldı ve çalışamıyorum. Hizmet numaram: 3122713368 Ad...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...

Türk Telekom mobil hattımın son iki yılda, fatura taahhüdümün bitmesine 2-3 ay kala, özellikle 10.09.2025-10.10.2025 fatura döneminde, internet paketimdeki 50 GB kotamın yaklaşık 10 GB'ını kullanmadan aniden sıfırlandığını fark ettim. Kullanım detayları tarafıma sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle il...

Yaklaşık 3 yıldır Ankara Mamak Kutludüğün Mahallesi 2278. Sokak No:10 adresinde Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. 50 Mbps paketine başvurmak istememe rağmen, adresimde altyapı bulunmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören Gümüşdere Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps ADSL ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ayın 30’unda internetin geleceği söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. ...

22 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren Ankara/Keçiören/Bağlum’da bulunan adresimde Türk Telekom 48 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesildi. 1782272586 numaralı hizmet üzerinden en az 5 kez 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “48 saat içinde çözülecek”, “teknik...

Türk Telekom mobil internet hattımı Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi'nde kullanıyorum. Eylül ayından bu yana, mobil internet hızım Türk Telekom'un kendi hız testi verilerine göre genellikle 1 Mbps, bazen ise 0.5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Faturalı bir hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 40...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 7 yıldır Ankara ili Beypazarı ilçesi Kırbaşı Mahallesi ile Ayaş ilçesi Gençali Mahallesi arasındaki karayolu boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu bölgede neredeyse hiç çekim ol...