to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekomünikasyon A.Ş. üzerinden abonesi olduğum 35 Mbps evde internet hizmetini 12 gündür hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Defalarca aramama rağmen çağrı merkezi sorunu “genel arıza” olarak kayda alıyor; ancak 10 bloklu sitede sadece benim dairemde internet olmamasına rağmen hâlâ genel arıza denilmesi bana mantıklı gelmiyor. Buna rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ internetsiz durumda bekletiliyorum.
Hizmetin uzun süredir hiç sağlanamaması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünüyorum. Ankara Mamak’ta bulunan adresimdeki bu aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli, ceza ya da ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini ve fesih işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Müşteri/Hizmet Numaram: 1806907585
Ad Soyad: İsmail Patıoğlu
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1710. Sokak Poyraz Apartmanı 36, Daire 12 adresinde oturuyorum. Ekim ayındaki altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorunun apartman g...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Son 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum ve sistemde “genel arıza” göründüğü için arıza kaydı bile açılamıyor. Yaklaşık 1 ay önce de yine aynı şekilde genel arıza gerekçesiyle 12 gün boyunca interne...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri her 2-3 günde bir internetim tamamen kesiliyor. Özellikle sabah 7–8 gibi başlayan bu kesinti gün boyunca sürüyor ve o gün içerisinde hiç internete giremiyorum, evde Wi-Fi diye bir şey kullanamaz...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 29.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evimde internet hiç gelmiyor, bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 11 yıllık abonesi olduğum Türk Telekom firmasının arıza ile ilgili gerçek bilgiyi tarafıma verme...
Yorumlar