to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet abonesiyim, 7048597788 hesap numarasıyla Ankara Çankaya Kültür Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum. 18 Ekim 2025’te kurulumu yapılan ev internetimi yalnızca kasım sonuna kadar sağlıklı şekilde kullanabildim. Kasım sonundan itibaren Kasım–Aralık 2025 ile Ocak ve Şubat 2026 boyunca sürekli, uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım.
Özellikle gün içinde iş açısından en yoğun olmam gereken saatlerde internet bağlantısı tamamen kesiliyor, bağlantı gece geç saatlerde düzeliyor. Defalarca aramama rağmen tarafıma “genel arıza” denilerek net bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezleri sorunumu kalıcı olarak çözmediği gibi, her seferinde benzer, geçici açıklamalarla konu kapatılmaya çalışıldı. Ankara’nın merkezi sayılabilecek bir bölgesinde, Kızılay’a çok yakın bir konumda 50 Mbps hızında bir internet hizmetinin bu kadar süre sağlıklı verilememesini kabul edemiyorum.
Bu kesintiler nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum ve paketimde defalarca mobil veri aşımı yapmak zorunda kaldım. Hem iş hem de günlük hayat düzenim bu durumdan olumsuz etkilendi. Sürekli “genel arıza” denilerek geçiştirilmek yerine, adresimde yaşanan bu sorunun teknik ekipler tarafından kalıcı olarak çözülmesini ve kullanılmayan dönemlere ait haksız tahakkuk ettirilen faturalarım için iade veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 1781916873 numaralı hizmeti kullanıyorum. Son üç haftadır her cuma veya cumartesi günü başlayan ve tüm hafta sonu boyunca süren internet kesintisi yaşıyorum. Dün itibarıyla yine internete hiç bağlanamıyorum ve 1 gündür evde olmama rağmen internet hizmeti a...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen kaydımın iki gün sonra oluşturulduğu bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Aralık olmasına karşın hâlâ ...
Uzun süredir Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve bu zamana kadar neredeyse hiç sorun yaşamazken 01.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı kalitesi ciddi şekilde bozuldu. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve geldiği zaman da hız çok düşük olduğu için doğru d...
Türk Telekom’un Ankara Polatlı’daki 1782942198 numaralı 50 Mbps fiber sınırsız internet abonesiyim. 30.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve bu şikayeti yazdığım an itibarıyla yaklaşık 25 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kesinti başladıktan sonra m...
Yorumlar