Ankara Çankaya Emek Ve Bahçelievler'de 5G İnternet Kesintisi Ve QR Ödeme Problemi

Türk Telekom hattımı Ankara Çankaya Emek ve Bahçelievler bölgesinde kullanıyorum, telefonum iPhone 15 Pro Max olmasına ve 5g hizmeti aktif olmasına rağmen özellikle 5g’de neredeyse hiç internet çekmiyor. Eskiden çok daha iyi olan çekim kalitesi, 5g geldikten sonra belirgin şekilde kötüleşti.

Bugün 12:00–12:30 saatleri arasında Bahçelievler’de alışveriş yaparken telefonumun interneti çekmediği için QR ile ödeme yapamadım. Normalde kart kullanmadığım için ödemeyi tamamen QR üzerinden yapmak zorundaydım, internet bir türlü bağlanmayınca mağazada yaklaşık yarım saat dolaştım, dışarı çıkıp sokakta gezindim ancak yine de internete bağlanamadım. Sonunda aldığım ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de benim açımdan çok büyük bir mahcubiyete neden oldu. Emek’e, evime kadar yürüyerek döndüm, telefonum ancak evimin yakınına geldiğimde internete bağlanabildi. Bu durumu son zamanlarda birkaç kez yaşamaya başladım ve sorun süreklilik gösteriyor.

Her ay 600–700 TL civarında fatura ödeyip 45–50 GB internet paketi kullanmama rağmen, 5g’ye geçildiğinden beri bu interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve paketlerim boşa gitmiş oluyor. İhtiyacım olan en kritik anda internet hizmetinden faydalanamıyorum. 5g ile hızlanma ve daha iyi çekim beklerken, tam tersine eskisinden çok daha kötü bir hizmet alıyorum. Bu nedenle hem ödediğim faturaların hem de kullanamadığım internet paketlerimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu bölgelerdeki çekim ve internet sorununun acilen giderilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.