to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısız Adreste 180 Gün Bekleme Ve Sorumluluk Reddiyle İş Kaybı Ve Telafi Talebi
Türk Telekom’un taahhütlü ev interneti abonesiyim. Geçen cumartesi taşındım ve sadece iki sokak öteye geçmiş olmama rağmen yeni adresimde port olmadığını, altyapı olmadığı için 180 güne kadar beklemem gerektiğini söylediler. Bodrum Bitez gibi bir bölgede altyapı olmaması ve bu kadar uzun bekleme süresinden başka hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Tarafıma “Biz yapamıyoruz, iptal için gidip genel müdürlükten başvurun” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Evden çalışan biri olarak internetsiz kaldığım bu süreçte işimi ciddi şekilde aksatmak zorunda kaldım ve her gün ek olarak 20 GB internet paketi almak zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan yeni adresimde acilen internet hizmetinin sağlanmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise taahhüdümün ve faturalarımın cezasız olarak iptal edilmesini, ayrıca bir haftadır almak zorunda kaldığım günlük 20 GB internet paketlerinin bedelinin mağduriyetim kapsamında tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Ayin 17 sinde müdürlüğe başvurdum 18ine randevu verdiler. Sonra 20 sine kadar geleceğinlz diye tekrar ertelediler. Sonra 23 une kadar ertelendi ve bugün aradığımda port olmadığı ve alt yapi sebebiyle başvurum iptal edilmiş. Aramasam ogrenemicem. Yazık millet uzaya çıkıyor. Biz sadece interneti cozemiyoruz. Üstelik kullanmadığım interneti ödüyorum hala
