Türk Telekom Altyapı

Digiturk internet abonesiyim ve evden çalıştığım için bağlantımın stabil olması benim için çok önemli. Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelip fiber altyapı geldiğini söylediler. O sırada internetimde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, altyapı değişikliği nedeniyle sorun olabile...

3.06.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Talebe Sokak No:11 adresi için tüm daire sakinlerinden imza toplayarak Türk Telekom Müdürlüğüne binamıza fiber altyapı kurulması talebiyle dilekçe verdim. Aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bil...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 27 Ekim tarihinden bu yana sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen 17.11.2025 son ödeme tarihli 579 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım. Konya ili Karatay ilçesi Erler Mahallesi’nde bulunan adr...

Adana Seyhan’da Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim, 25.11.2025 tarihinde saat 23.30’dan bu yana bölgesel arıza gerekçesiyle 4 gündür kesik durumda. Zaten bölgede en fazla 50 Mbps altyapı sunulması başlı başına bir hayal kırıklığı iken, şu anda bu hıza bile erişemiyor olmam ...

Yaklaşık 9 aydır bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısının kurulmasını bekliyorum. Evimin bulunduğu sokakta altyapı yokken, sadece bir sokak ileride altyapı bulunuyor. Buna rağmen bizim sokağımıza altyapı getirilmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte Türk Telekom ile defalarca kez...

Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle ev internetimi kullanamıyorum. Üstelik, iptal ettirmek istediğimi belirttim fakat cayma bedeli ödeyeceğimi söylüyorlar. Hem kurum kendi sorunu nedeniyle kullanmadığım internetin faturasını ödetiyor hem de aboneliğimi iptal ettirmiyor.

Türk Telekom ev interneti tesisatı için yaklaşık bir hafta önce evime gelen ekipler, internet hattını döşerken gereksiz ve uygunsuz şekilde büyük delikler açtı. Açılan bu deliklerin bazıları kullanılmamış, kablolar farklı bir yerden geçirilmiş olmasına rağmen duvarlarda gereksiz delikler bırakıldı. ...

Uzun zamandır TurkNet internet kullanıyorum, altyapım ise Türk Telekom’a ait. İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Akyazı Sokak’ta oturuyorum. Geçen hafta pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır internetim tamamen kesik ve aynı sokakta üç ev olarak bu durumdan etkileniyoruz. İnşaat...

Uzun süredir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli düşük hız, sık kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, zaman zaman internet tamamen k...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir, özellikle online oyun oynadığım zamanlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı stabilleşmiyor, gecikme değerleri normal seviyede kalmadığı için oyun keyfi tamamen bitmiş durumda. Artık sinir bozucu bir hale geldiği i...

Pendik Velibaba Mahallesi, Adaçayı Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim 29 Ekim’den bu yana tamamen kesik ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım. Sorun başladıktan sonra defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen, telefonlar çoğu zaman...

Binamızın yan tarafındaki inşaat çalışmasında, yanlışlıkla internet altyapı kablomuz kesildi. 2 gündür Türk Telekom'dan teknik destek talep ediyoruz; fakat gelip ilgilenen yok, muhatap zaten yok. Müşteri hizmetleri ezber cevap verip kapatıyor. Gün içinde adamlar zorla geldiler teknik destek için, on...

Türk Telekom interneti, İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Petrol Yolu Caddesi, Yaşar Soğu Sokak'ta, yandaki bina yıkılınca kablolar koptu. 1 ay oldu, hâlâ gelip yapacaklar. Biz ve 3 apartmanın komple interneti günlerdir yok. Acil çözüm üretilmesini istiyoruz. 27 Kasım'da yapacaklarını söyledil...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda, Çanakkale merkezde ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Özellikle şehir merkezindeki 36, 42, 45, 46, 47, 49, 50, 55 ve 56. sokaklarda olmama rağmen telefonum çekmiyor, konuşmalarda kopmalar oluyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yı...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 7–8 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyoruz. İnternet bağlantımız hiç düzelmiyor, günün her saati yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Aldığımız hız 16 Mbps ve bu hız günümüz koşullarında temel ihtiyaçları bile karşılamakta zo...

22 Ekim tarihinden bu yana, Türk Telekom Limitsiz Fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’nde bölgesel arıza gerekçesiyle evimde internet erişimi yok. Arıza kaydı her hafta yeniden açılmasına rağmen, sistemde sürekli bir sonraki haftaya erteleniyor ve net bir çöz...

Van İpekyolu Serhat Mahallesi Erek Dağı Caddesi’nde oturuyorum. Yakınımızdaki sokak ve bölgelerde Türk Telekom’un fiber altyapısı olmasına rağmen, bulunduğum cadde ve mahalle genelinde hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu bölgeye de fiber getirilmesini bekliyorum. Şu anda VDSL intern...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps pakette 4 Kasım 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 23 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli altyapı çalışması ve genel arıza olduğu söyleniyor, bu yüzden bağlantım tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açma, resetleme...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, taahhüt iptaline ve kullanılmayan hizmete rağmen tarafıma fatura yansıtılmasından şikayetçiyim. Abone numaram 7017954387’dir. 2020 yılında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bana int...

Yaklaşık 1 aydır Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yapmış olmama rağmen, adresimde fiber altyapı görünüyor denmesine karşın bir türlü bağlantı gerçekleştirilemiyor. Sistemlerinde altyapı var olarak çıkmasına rağmen ekipler bağlantı yapamıyor ve süreç sürekli oyalamayla ilerliyor. Bu sür...

İstanbul Sarıyer Büyükdere’deki adresimizde yaklaşık 3 haftadır Telekom ekipleri sürekli bahçeye gelip gidiyor, dairelerimize sağlanacak olan fiber internet altyapısının fotoğraflarını çekip 'sinyal yok' diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrılıyorlar. Eski aboneler olarak VDSL hizmetiyle devam ediyoruz;...

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 22 Kasım’da evde internet fiber 200 aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda fiber altyapı mevcut görünmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor. İlk randevu tarihi verildiğinde Türk Telekom’a güvenerek mevcut internet abon...

İş yerimizde aktif olarak kullandığımız internet için Türk Telekom tarafından 5 ghz fiber modem değişimi ve altyapı işçiliği yapılması gerektiği konusunda bilgilendirildik. Randevu verilmesinin ardından adrese bir teknisyen yönlendirildi. Yeni bir bina olduğumuz için tüm altyapı kablolarımız hazır o...