Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom ev interneti başvurum kapsamında 20.02.2026 öğle saatlerinde Bursa Osmangazi’deki adresime gelen ekip, yeni fiber internet kablosunu takarken duvarı tornavida ile delerek kabloyu oradan geçirdi. Bu işlem sırasında boyalı duvarın sıvası ve boyası döküldü; şu an duvarın görüntüsü oldukça ...

Ben 2025 Eylül ayında size abone oldum ama o günden sonra hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana dönüş yapılmadı; sadece bir kez yapıldı. O da teknik servis sorunun kablonun uzun olmasından kaynaklandığını belirtti, kabloyu kısalttı ve gitti...

01.01.2026 tarihinde Samsun Terme Bahçelievler Mahallesi Pekşen Sokak’ta bulunduğumuz bölgede Türk Telekom’a ait altyapı direği yıkıldı ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Aradan aylar geçmesine rağmen ne direk onarıldı ne de bağlantımız sağlandı; hâlâ internetsiz bırakılıyoru...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, binada fiber altyapı olmasına rağmen kutu takılması için verilen randevulara kimse gelmedi. Farklı günlerde toplam üç kez randevu güncellemesi yapıldı, her seferinde evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Tarih olarak 14 Şubat’ta başlayan bu...

Gaziantep Şahinbey’de, Tekstilkent H**** D**** Caddesi No:4-6 adresinde bulunan Tekstilkent Göçmen Sağlığı Eğitim Merkezi’indeki iş yerimde Türk Telekom mobil faturalı hattım hiç çekmiyor. Az çekmesinden bahsetmiyorum, neredeyse hiç çekim yok ve bu sorun iş yerine geldiğim günden beri, yaklaşık 2 ha...

Türk Telekom internet sitesinden Ankara Gölbaşı’ndaki adresime ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ancak bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı bilgisi verildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Görüşme sırasında altyapı kurulumu için sürecin 24 aya kadar sürebile...

İzmir Çiğli’de bulunan apartmanımızın tam önündeki kaldırım üzerindeki Türk Telekom direği, yaklaşık beş yıldır giderek daha fazla eğilmekte ve şu anda neredeyse apartman önüne devrilecek durumdadır. Direk, hem insanların yürüdüğü, hem çocuklarımızın oynadığı, hem de araçlarımızı park ettiğimiz alan...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Evimin önünde bağlantı kutusu ve port bulunmasına, sistemde altyapı görünüyor olmasına rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmıyor. Her defasında 6 ile 24 ay arasında bağlanacağı söylendi, tarih verildi; ancak verilen her tarih s...

Türk Telekom faturalı hattım yaklaşık 3–4 haftadır neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Küçükçekmece Atakent 1. Etap, 9. Çıkmam Sokak, Eska b4 adresinde telefonum ya tamamen çekmiyor ya da sürekli kesintili oluyor. Bu sorun nedeniyle iş için arandığımda telefonum çoğu zaman kapalı gibi görünüyor ve öne...

Türk Telekom tarafından binamıza ve daireme kadar fiber tesisatı çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır sistemde hâlâ sadece VDSL altyapı görünüyor ve tarafıma fiber port ataması yapılmıyor. Şu anda 67 Mbps hızında VDSL hizmeti kullanıyorum, ancak fiber hat fiziksel olarak hazır olmasına rağm...

Malatya Battalgazi ilçesi Hanımın Çiftliği Mahallesi, Ş**** Z********** Bulvarı, bina no: 11, daire 6 adresinde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kaynaklı internet altyapı sorunu yaşamaktayız. Mahallede kablo çalınması nedeniyle komple altyapı zarar gördü ve o günden beri bölgede internet hizmeti sağla...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi Tınaztepe Sokak’ta bulunan Aziz Apartmanı’nda kiracı olarak ikamet ediyorum. Bugün, yaklaşık iki saat önce, Türk Telekom altyapı çalışması kapsamında apartmanın ortak alanlarına, tarafıma ve apartman yönetimine herhangi bir yazılı veya sözlü bildirim yapılmaksızın ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan evimize internet bağlantısı yapılamıyor ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Evimiz bina güçlendirmesi nedeniyle yenilendi, apartman içi kablolar tamamen hazır durumda olmasına rağmen dairemize internet hattı çekilmedi. Alt yapısal problem olduğu söyleniyor ancak somu...

TTNET altyapısı ile ilgili yaşadığım port sorununun bir an önce çözülmesini istiyorum. Diyarbakır Ergani Makam Dağı Mahallesi Kıralan Dink Mevkii 1. Sokak Bina No:10B Kapı No:10 adresinde yeni internet bağlatmak için 20.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak bir aydır hiçbir şekilde internet hi...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Kenar Sokak 17a adresinde Türk Telekom internet abonesiyim. Oturduğum sokaktaki tüm binalara ekipleriniz tarafından fiber kutusu takılmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binaya fiber kutusu konulmadı. Aynı sokakta olduğumuz halde binamın bu şekilde atlanm...

Türk Telekom, 2025 Temmuz ayında Mardin Kızıltepe’de bulunduğum binada aktif olarak kullanılan VDSL altyapısını, binanın internetini fibere çevireceklerini söyleyerek tamamen söktü. O günden beri, yaklaşık 7 aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve tüm apartman bu durumdan etkilenm...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Kırıkkale Yahşihan bölgesinde telefonum neredeyse hiç düzgün çekmiyor. 6–7 aydır bulunduğum bölgede sürekli çekim problemi yaşıyorum, hat çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hat...

Tekirdağ Saray, Kemalpaşa Mahallesi Uygar Sokak No:7 Daire:12 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır, 01.10.2024 tarihinden bu yana bulunduğumuz binada Türk Telekom’a ait ne ADSL, ne VDSL ne de fiber olmak üzere hiçbir sabit internet altyapısı bulunmuyor. Binamızda toplam 16 daire olmasına ...

Türk Telekom’a Erzincan Üzümlü Yunus Emre Mahallesi Erzincan Bulvarı 185 adresi için 14 Şubat tarihinde altyapı başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7364428261 olmasına rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce farklı bir adres için yaptığım altyapı başvurusunda da yaklaşık 4 ay b...

Kütahya Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini 16.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür altyapı sorunu gerekçesiyle hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde internet erişimimiz tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetl...

İzmir ili Menemen ilçesi merkezine çok yakın bir sokakta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz sokakta Türk Telekom’a ait sabit internet altyapısı bulunmamasına rağmen, hemen yan sokaklarımızda altyapı mevcut. Bu durum, özellikle merkezi bir bölgede yaşamamıza rağmen bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Eve t...

Eskişehir Tepebaşı Fatih Mahallesi Muhteşem Sokak No: 25 adresindeki 10 daireli binamızda 3 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Sokakta yer alan diğer binaların tamamında Türk Telekom fiber internet altyapısı mevcut olmasına rağmen sadece bizim binamıza altyapı getirilmemesi nedeniyle mağduriyet y...

Türk Telekom’un evde internet hizmetini 24 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinde kapımın önündeki kutudan ana hat kablosunun kopuk olduğunu gördük ve hemen arıza kaydı oluşturduk. Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi. Arıza kaydı açtığımızda sistemde ...

Fiber internet sık sık kesiliyor. Defalarca arıza kaydı bıraktık; çözümlendiği söyleniyor ama çözümlenen hiçbir şey yok. Bir dünya para ödüyoruz, hizmet alamıyoruz. Altyapı sağlayıcı Türk Telekom personeli, ilk bağlantıya geldikleri zaman fiber kablo çektirmem gerektiğini söyledi. 2.000 TL verip kab...