to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim. Aboneliğim Trabzon Sürmene’de açıldı, daha sonra Adıyaman’a taşındığım için 10.01.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi nakil etmediler ve uzun süre bekletildim.
Nakil talebimin bitiş tarihi 19.07.2024 olmasına rağmen, altyapı olmadığı için 03.08.2024 tarihinde aboneliğim sonlandırılmış. Buna rağmen, taahhüdüm devam ettiği halde tarafıma 970 TL tutarında “1 aylık taahhütsüz kullanım” adı altında fatura yansıtılmıştır. Bu durumun tamamen Türk Telekom’un altyapı yetersizliğinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetin bana fatura edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edildiği ve bu faturanın da bu şekilde düzenlendiği bilgisi verildi. Ancak taşındığım adreste hizmet veremeyen taraf Türk Telekom olmasına rağmen, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi fatura çıkarılması haksızlıktır.
Müşteri numaram/hat numaram 0532***6107’dir. Altyapı olmaması sebebiyle iptal edilen aboneliğim için çıkarılan 970 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kalan taahhüt süremden doğan haklarım korunarak aboneliğimin cezasız şekilde devam ettirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi Adana/Seyhan Aydınlar Mahallesi 49020 Sokak No:19 Kat:1 adresine taşımak için 4 Haziran’da nakil başvurusu yaptım. Ancak 20 gündür mağdur edildim. Her gün farklı bir bahane ile oyalandım, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denerek bekletildim. Nakil başvurumu kendi hatala...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Türk Telekom’da mevcut internet aboneliğim bulunuyordu. Adres değişikliği yaptım ve 25 Kasım’da nakil talebinde bulundum ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğim benim isteğim dışında iptal edildi. Altyapı sunamadıkları için aboneliğim iptal edilmesine rağmen son fatur...
19.10.2025 tarihinde Portakal Mah. 80038 Sk. No:8 adresine ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Bugün (16.11.2025) olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. 20 gündür internetsiz bekliyorum ve bu süreçte internet ih...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı için işlem başlatılabileceği, ancak bunun 6...
Yorumlar