Altyapı Yok Diye Taşıyamayan, Aynı Adrese Yeni Abonelik Açılabilen Telekom

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom ADSL internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yeni adresimde altyapı olmadığı için taşıma işleminin yapılamayacağı söylendi.

Bunun üzerine aynı adrese bu kez yeni abonelik başvurusu yapmak için yine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sefer aynı adrese yeni abonelik açılabileceği bilgisi verildi. Yani altyapı yok denilerek taşımam yapılmazken, aynı adrese yeni abonelik yapılabiliyor olması çelişkili ve mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’un bu çelişkili bilgisinin düzeltilmesini ve mevcut aboneliğimin yeni adresime sorunsuz bir şekilde taşınmasını talep ediyorum.