to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi 834. Cadde Bina No:10 adresinde ikamet ediyorum. Binada ve çevrede aktif internet kullanan daireler olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma “altyapı yok” denilerek bir aydır internet aboneliği yapılmamaktadır. Eve yeni taşınmama rağmen, binada hâlihazırda internet kullanıcıları bulunurken bana altyapı yok denmesi mantıksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Binamızın önünden fiber internet hattı geçmesine ve Türk Telekom’un ifadesine göre yan binada aktif olarak fiber internet kullanılıyor olmasına rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularım otomatik olarak olumsuz sonuçlandırılmaktadır. Herhangi bir saha ekibinin gelerek yerinde teknik inceleme yapmadığını, sadece sistem üzerinden standart bir yanıt verildiğini düşünüyorum. Aynı binada hizmet verilirken bana “altyapı yok” denilmesinin teknik ve mantıklı bir açıklaması bulunmamaktadır.
Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmamış, konu ile ilgili BTK üzerinden de resmi şikayet oluşturmama rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Evde şu an hiç sabit internet bağlantım bulunmamakta ve evden çalıştığım dönemlerde bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Fiber hat da binamızın önünden geçmekteyken, altyapı durumunun yerinde detaylı şekilde incelenmesini, gerekli port ve sistem tanımlamalarının yapılmasını ve internet hizmetinin tarafıma acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos 2025’te Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurumu 0 (530*********63 numaralı hattım üzerinden, Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapının yetersiz olduğu, bu nedenle çalışma başlatıldığı ve altyap...
Türk Telekom’dan Ankara Altındağ ilçesindeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen verilen randevuya kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Üstelik gelinmeyen randevunun ardından bu kez de iki gün sonrasına yeni randevu verildi. Zaten ilk ...
Yaklaşık 3 senedir Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Evimin bulunduğu binada fiber altyapı bulunmamasına rağmen, yan binada ve 10 metre yakınımdaki diğer binalarda fiber altyapı mevcut. Mahalle başına kadar fiber döşenmiş olmasına rağmen, nedense sadece benim binama altyapı getirilmiyo...
Türk Telekom ev interneti için yaklaşık üç yıldır başvuru yapmama rağmen bir türlü kurulumum yapılmıyor. En başta altyapı yok denilerek süreç hep ertelendi, ancak şu an oturduğum binada herkes Türk Telekom interneti kullanırken sadece benim bağlantım yapılmıyor. Defalarca başvurmama ve talepte bulu...
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1903 Sokak 3 numaralı binada ikamet ediyorum. Binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle hem iş hem de günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmam...
Yorumlar