Altyapı Sorunundan Kaynaklanan Hız Problemi Ve Cezasız İptal İsteği

TÜRKSAT Kablo internet hizmetine abone olduğum günden beri sürekli hız problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde hemen hemen her saatte internet hızım vaat edilen seviyelerin çok altında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana Türk Telekom altyapısı kullanıldığını ilettiler. Ardından Türk Telekom’dan yetkili biri gelerek binaya gelen hatta problem olduğunu, hattın değişmesi gerektiğini ve durumu kendi ilgili departmanlarına aktardıklarını söyledi. Ancak tüm bu tespitlere rağmen sorun giderilmedi ve hız problemi devam ediyor.

1018350763 numaralı hizmetim için, altyapı kaynaklı bu sorun bir türlü çözülemediği ve abonelik sürem boyunca düzgün hizmet alamadığım için, taahhüdümün hiçbir cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.