to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvurum, altyapı gerekçesiyle yaklaşık 2 aydır bir türlü sonuçlanmıyor. Adresimde internet hizmeti almak istediğimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu yüzden bağlantı sağlanmıyor.
Sivas merkezdeki Türk Telekom bayisine gittiğimde ise tarafıma, “Torpil bulursan bağlarız.” şeklinde son derece rahatsız edici ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir ifade kullanıldı. Müşteri olarak hizmet almak isterken böyle bir yaklaşımla karşılaşmak ve altyapı sorununun bu şekilde dile getirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Başvurum için kayıt açıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
Adresimde gerekli kontrollerin yapılarak internet altyapısının en kısa sürede tamamlanmasını, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz bayi deneyimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Temmuz ayında Sivas Suşehri ilçesindeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaptığımda altyapı var dendi sonra ekipler geldi altyapı yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım il müdürlüğüne gidin dedi. Sonra il müdürlüğüne başvurdum durumu anlattım bana başvurunuzu alalım tarife...
Yaklaşık 12 ay önce Sivas ili Hafik ilçesinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen altyapı tamamlanmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “yoğunuz” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve herhangi...
Yaklaşık 1 ay önce Sivas Suşehri Bostancık köyü no 43 adresine Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde “size bir süre veremeyiz” cevabını aldım. Aynı köydeki...
Yaklaşık iki haftadır Sivas Merkez Huzur Mahallesi 48-37 Sokak’taki apartmanımızda internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Aynı sokakta diğer binalarda altyapı bulunmasına rağmen, sadece bizim apartmanda altyapı görünmüyor. Oysa bundan yaklaşık 4 hafta öncesine kadar ayn...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
Yorumlar