Raymar Antalya Otelinde 2.500 TL Puan İadesi Hala Yansımıyor

31 Temmuz tarihinde Tatilbudur üzerinden Raymar Antalya oteline, sitedeki Worldcard kampanyasından yararlanarak tatil satın aldım. İşlem sırasında 2.500 TL tutarında puan iadesi olacağı özellikle belirtilmişti ancak bu puan iadesi kredi kartıma yansımadı.

Konuyla ilgili olarak bugüne kadar iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda puan iadesinin en geç 8 Ağustos’a kadar yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihe rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 0216 709 95 00 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Süreç uzatılıyor ancak vaat edilen puan iadesi hesabıma geçmiyor.

Rezervasyon numaram 5515***62’dir. Satın alma sırasında belirtilen 2.500 TL tutarındaki puan iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.