Ödediğim Koltuklar Başkasına Satıldı, Ek Bagaj Ücretiyle Çifte Ödeme Yapmaya Zorlandım

08.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Net Turizm’in Giresun Şebinkarahisar’dan İstanbul’a sefer yapan otobüsüne 5 kişilik bilet aldım. Çocuklarım yol boyunca rahat etsin diye otobüste boş gördüğüm birkaç koltuğu da ayrıca satın aldım ve toplamda 7 koltuk ücreti ödemiş oldum. Buna rağmen aldığım koltuklardan birinin başkasına satıldığını yolda fark ettim.

Yola çıkmadan önce beş kişi olduğumuzu ve 7 koli ile 3 bavul yükümüz bulunduğunu özellikle belirttim, buna rağmen sorun olmayacağı söylendi. Buna ek olarak, zaten 7 koltuk ücreti ödemiş olmama rağmen benden tekrar yük parası talep edildi. Yani hem fazla koltuk parası ödedim hem de buna rağmen ekstra bagaj ücreti istenmesiyle mağdur edildim. Para koparabilmek için ellerinden geleni yaptıklarını, en sonunda da mecburen çok cüzi de olsa benden yine yük parası aldıklarını özellikle belirtmek istiyorum.

Bir diğer sorun da seferin süresi ve konforu ile ilgiliydi. Gece saat 01.00 olduğunda diğer otobüslerin çoktan Alibeyköy’e vardığını öğrendik; bizim ise hâlâ yaklaşık 2 saatlik yolumuz vardı. Otobüs sanki şehirlerarası otobüs değil dolmuş gibi sürekli her yere girip çıkıyor, çok sık duruyor ve bu da yolculuğu gereksiz yere uzatıyordu. Otobüsün içi de oldukça rahatsızdı, Konfor açısından da beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Normalde her zaman Tufan Turizm ile yolculuk yapıyorduk, bu kez yer bulamadığımız için mecburen Net Turizm’i tercih ettik ve yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyoruz. Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca diğer yolcuların bu yaşananları bilmesini ve bu firmayla gideceklerse kesinlikle bir daha düşünmelerini, bu firmanın en son çare olarak tercih edilmesini istiyorum.