Altyapı Kontrolü Olmadan İnternet Başvurusu İptal Edildi

Türk Telekom’a 9 Eylül’de internet başvurusu yaptım. Evimde altyapı aktivasyonu henüz yapılmadığı için önce altyapının aktif edilmesi gerektiği tarafıma iletilmişti. 10 Eylül’de telefonuma altyapı aktivasyon mesajı geldi, ancak aynı gün öğleden sonra yaptığım altyapı sorgulamasında adresimde altyapı olmadığı bilgisi göründü ve internet başvurum bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Başvuru numaram 7776005881’dir. Kendi isteğim ve bilgim dışında iptal edilen bu başvurunun yeniden değerlendirilmesini, adresimdeki altyapı durumunun sahada gerçek anlamda kontrol edilmesini ve doğru bilginin sisteme işlenmesini talep ediyorum. Altyapı uygunsa internet başvurumun tekrar aktif edilmesini, uygun değilse de bunun nedenleri ve süreç hakkında net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.