Altyapı Hazır, İnternet Açılmıyor

Muğla ili Dalaman ilçesi Ege Mahallesi Öykü Sokak 2b dış kapı, 1 numaralı dairede yaklaşık 2 yıldır hiçbir internet altyapısı bulunmamasına rağmen, Türk Telekom tarafından gerekli teknik altyapı sokağımıza kadar getirildiği halde hizmete açılmamıştır. Şubat 2025 tarihinde yapılan çalışma ile binamızın tam önüne Türk Telekom menholü yerleştirilmiş, bina girişine kadar altyapı boruları döşenmiş ve fiziksel altyapı fiilen kapımızın önüne kadar getirilmiştir.

2024 yılında ilk başvurumu yaptım ve o tarihten bu yana defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “6 ay sonra tamamlanacak” şeklinde genel bir ifade kullanılarak net bir tarih verilmeden süreç sürekli ertelenmiştir. Altyapı borusu bina girişine kadar gelmiş olmasına rağmen, aynı sitede yaşayan 6 hane olarak hâlâ internet hizmeti alamıyoruz ve temel bir ihtiyaç haline gelen internetten mahrum bırakılıyoruz.

Bu durum nedeniyle ne uzaktan çalışma, ne eğitim, ne de günlük online işlemlerimizi gerçekleştirebiliyoruz. Günümüz şartlarında zorunlu hâle gelmiş pek çok iş ve işlem için internet kullanamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Türk Telekom’un, menhol ve boru hattı gibi tüm fiziksel altyapısı hazır olan adresimizdeki internet altyapısını artık daha fazla gecikmeden acilen devreye almasını ve somut bir aktivasyon tarihi verilmesini talep ediyorum.