Altyapı Eksikliği Ve Port Sorunları Nedeniyle Sürekli İnternet Mağduriyeti

Uzun yıllardır internet kullanıcıyım ve daha önce Türk Telekom müşterisiydim. Faturalarımı düzenli olarak ödedim, taahhüt sürem bitince Superonline’a geçtim; ancak yaşadığım altyapı sıkıntıları nedeniyle Türk Telekom’la ilgili durumu da belirtmek istiyorum.

Turgutlu Acarlar Mahallesi Uğur Sokak’ta oturuyorum ve bölgemizde Türk Telekom tarafında uzun süredir ciddi altyapı ve port sorunu var. Daha önce internet başvurularımı internet üzerinden defalarca yaptım, “port yok” denilerek aylarca bekletildim; herhangi bir somut geri dönüş yapılmadı. Her yerde altyapı varken benim adresimde ya altyapı hiç yok deniyor ya da olsa bile çok düşük hızlarla hizmet verileceği söyleniyor.

Geçmiş yıllarda bayiye gittiğimde, ayaküstü bilgi almak ve yardımcı olmalarını isterken tarafıma “8 Mbps aldığınıza bile şükredin” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifade kullanıldı. Hem bu yaklaşım hem de bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum.

Adresim için altyapının iyileştirilmesini, yeterli hızları destekleyecek şekilde düzenleme yapılmasını ve port açılarak bölgedeki kullanıcıların da adil bir internet hizmetine erişebilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin artık dikkate alınmasını ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.