to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye,
İkamet ettiğim adreste TurkNet fiber internet aboneliği başlatmak amacıyla yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği şeklinde tarafıma iletildi ve modem kurulumu gerçekleştirilemedi.
Günümüzde internet, özellikle evden çalışma ve eğitim açısından zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiş durumdayken, altyapı eksikliği sebebiyle internet hizmetinden tamamen mahrum kalmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Evden çalışma ve eğitim süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor olmam, günlük hayatımı ve iş düzenimi doğrudan olumsuz etkilemektedir. Üstelik aynı bölgede benzer adreslerde internet hizmeti verilebildiğini bildiğim için, adresim için altyapı olmadığı gerekçesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, adresimde gerekli altyapı incelemesinin acilen yapılmasını ve internet altyapısının kurulumunun ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse altyapı planlamasında adresimin öncelikli olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Bina içinde diğer dairelere Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekilmesine rağmen, mevcut internetimi fiber hatta geçirmek için yaptığım başvuru bir aydan uzun süredir sonuçlandırılamadı. Aynı binada olduğumuz ve altyapı hazır olduğu halde benim daireme ekibin yönlendirilmemesi nedeniyle m...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...
Türk Telekom’un altyapı eksikliği nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. İlçemizde bazı bölgelerde fiber altyapı bulunmasına rağmen benim bulunduğum bölgede bırakın fiberi, temel internet altyapısı dahi yok. Bu nedenle ikamet ettiğim adreste internet bağlantısı yaptıramıyorum. Altyapı ...
Yorumlar