Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Alamadım Ve İşim Aksıyor

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye,

İkamet ettiğim adreste TurkNet fiber internet aboneliği başlatmak amacıyla yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği şeklinde tarafıma iletildi ve modem kurulumu gerçekleştirilemedi.

Günümüzde internet, özellikle evden çalışma ve eğitim açısından zorunlu bir ihtiyaç haline gelmiş durumdayken, altyapı eksikliği sebebiyle internet hizmetinden tamamen mahrum kalmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Evden çalışma ve eğitim süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor olmam, günlük hayatımı ve iş düzenimi doğrudan olumsuz etkilemektedir. Üstelik aynı bölgede benzer adreslerde internet hizmeti verilebildiğini bildiğim için, adresim için altyapı olmadığı gerekçesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, adresimde gerekli altyapı incelemesinin acilen yapılmasını ve internet altyapısının kurulumunun ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse altyapı planlamasında adresimin öncelikli olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.