to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un fiber internet altyapısı ve nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi 1353. Sokak No:7 Daire:3 adresine 2025 yılından bu yana taşındığım halde, çevremdeki binalarda internet olmasına rağmen benim bulunduğum adreste “altyapı bulunmuyor” denilerek internet hizmeti verilmiyor. 2026 yılındayız ve hâlâ “altyapı yok, 180 gün sonra tekrar sorgulatın” cevabından başka somut bir adım atılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı görünmediği, 180 gün sonra tekrar sorgulamam gerektiği ve o zaman da hâlâ altyapı olmazsa aboneliğimi feshedebileceğim söyleniyor. Bu yaklaşım, adeta “internetsiz nasıl yaşarsan yaşa” denilmesi gibi, müşteriyi çözümsüz bırakan bir durum oluşturuyor. Magnet gibi alternatif çözümleri düşündüğümde ise bölgemde şebeke çekmediği için ondan da faydalanamıyorum; eve geldiğimde internetsiz kaldığım için resmen hayattan kopuyorum.
Mevcut bir Türk Telekom aboneliğim var ve onu da sağlıklı şekilde nakil ettiremiyorum. Nakil için başvuru yaptığımda, benden gerekli evrakları mail adreslerine göndermemi istediler, ben de istenen evrakları gönderdim. Daha sonra evrakların kendilerine ulaşmadığını söylediler. Talep ettikleri evrakları tekrar gönderdim ve şu an hâlâ beklemedeyim, süreç ilerlemiyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Türk Telekom’un, Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi’ndeki adresimde altyapı problemini artık somut şekilde ele almasını, mümkün olan en kısa sürede sağlam bir Cat6 kablolu fiber internet altyapısını devreye almasını ve mevcut nakil/abonelik sürecimi netleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi 3047. Sokak 13/2 adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin taşınması için 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün başvurum alındı, fakat bana binada altyapı olmadığı ve bağlantının 180 gün sürebileceği, hatta hiç başlanmayabilece...
Türk Telekom internet abonesiyim. 2025 Şubat ayından beri taşındığım yeni adresteki evime mevcut internet hattımı “altyapı yok” denilerek yaklaşık bir yıldır nakil etmiyorlar. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Her n...
Türk Telekom ev internetimi yeni taşındığım adrese (Kuzdere Mahallesi 1040 sokak No:22 iç kapı No :3 Kat:2 Kuzdere Kemer Antalya) nakil ettirmek için ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimin fiber nakli için yaklaşık 27 Aralık civarında başvuru yaptım. Evimde altyapı olmasına rağmen Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki yeni adresime 3 haftadır internet nakli yapılmıyor. Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde adresimin sistemde bulunmadığı,...
Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...
Yorumlar