Kapanış Saati Gelmeden Mağaza Kapalı, Müşteri İçeri Alınmadı

11 Ağustos akşamı Gaziantep Fevzi Çakmak Bulvarı’ndaki Cergibozanlar şubesine, kapanış saati olan 21.30’a henüz 5–10 dakika varken gittim. Buna rağmen mağazanın kapandığını söyleyip beni içeri almadılar.

Mağazanın resmi kapanış saatine daha süre varken müşteriyi içeri almamaları ve bu şekilde geri çevirmeleri hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Cergibozanlar yetkililerinin bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.