Aldığım Telefon Sorunlu, Mağaza İlgisiz Ve Fahiş Fiyatlı!

Halide

08 Kasım 2025 05:14

325

Ocak ayında Konya Ereğli AVM içerisindeki Türk Telekom mağazasından hat üzerinden Vivo y28 model telefon satın aldım. Piyasa fiyatı 7-8 bin tl olan bu telefonu bana 18 bin tl’ye sattılar. Telefonun ilk günden beri sürekli kasma sorunu var, kendi kendine programlara giriyor ve kullanımı neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca, hiçbir mağazada bu modele uygun kılıf ya da ekran koruyucu bulamıyorum; internetten sipariş verdiğim ürünler de uyum sağlamadı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, bana “memnun değilseniz satarız” şeklinde ilgisiz bir cevap verildi. Telefonun garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Başka bir şubeye veya yetkili servise başvurmadım çünkü sorunun çözümünü telefonu satın aldığım mağazadan bekliyorum.

Kullanamadığım, piyasada aksesuarı bulunmayan ve sürekli sorun çıkaran bu telefonun başka bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihraç sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihazın Onarılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Mihraç

Türk Telekom

10 Eylül 2025 21:30

480

Bağcılar Güneşli Üsküp Caddesi’indeki Türk Telekom Aydın İletişim’den yaklaşık dört ay önce Redmi 14C model bir telefon aldım. 12 Ağustos’ta telefonum kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefonu aldığım Aydın İletişim’e götürdüm ve garantiye verdim. O tarihten bu yana (22 günd...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

Fırat

Türk Telekom

25 Temmuz 2023 17:59

293

Türk Telekom bayisinden (Van Viat Telekom bayisi) aldığım omix 600 model telefonumda eğilme meydana geldi. Telefonum daha 4 aylık bir telefon olmasına rağmen anormal bir şekilde eğildiği için Van viat Telekom bayisine gidip telefonun servisine gönderilmesini istediğimde bana destek olup sahip çıkaca...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

Halil

Türk Telekom

15 Eylül 2025 04:00

257

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ait standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

eksik-bilgilendirme-ve-onaysiz-ek-ucretlerle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Şarj Aleti İadesi İçin Mağazada Çözüm Bulamıyorum

Gül

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 20:50

419

Denizli Teras Park AVM'deki Türk Telekom mağazasından bir gün önce Apple şarj aleti aldım. Orijinal telefon kablom bir türlü olmadı. Başka bir telefoncuya sordum hatalı ürün satmışlar yamulmuş girişi iade etsinler dedi. Bugün mağazaya gittim, oradaki kız da denedi, belli ki anlamıyordu, yetkiliyi ar...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Vialand AVM Türk Telekom Satıcının Müşteri Ye Olan Üslubu

Filiz

Türk Telekom

11 Şubat 2024 22:23

284

Vialand AVM de Türk Telekom dan telefonuma ekran koruyucu taktırdım. 31.12.2023 tarihinde, yeni aldığım telefonuma iyi olsun diye, çok ucuz yerler olmasına rağmen Türk Telekom'dan ekran koruyucu aldım 2 ayı tamamlamadan hiçbir sorun olmamasına rağmen çatlama oldu. Bende Vialand Türk Telekom'a gittim...