to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün hattımın üzerine cihaz almak istediğimde güvenlik doğr...ulamasından geçemedim. Bayide yapılan işlem sırasında sistemde kayıtlı olan anne kızlık soyadımın yanlış olduğu söylendi ve bu nedenle işlemim gerçekleştirilemedi. Karasu’da ikame
Türk Telekom mobil hattımızı iptal ettikten sonra tarafıma yaklaşık 9.334 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Hattı sad...ece iki ay gibi kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması benim açımdan kesinlikle makul ve kabul edilebilir değil. Yalnızca iki ay kullan
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet ve Tivibu müşterisiyim. 16 Eylül Çarşamba gününden beri evimizdeki internet bağ...lantımız tamamen kesik ve Tivibu hizmetini de kullanamıyoruz. Günlerdir hem internet hem televizyon hizmetinden yararlanamıyor olmamız bizi mağdur ediyor. Arıza başladığından bu y
13 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp 23 Ekim’de bitecek taahhüdümü sorduğumu, bu tarihten so...nra geçmek üzere yeni bir teklif almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana yeni tarifeleri anlattı, onay alırken de geçiş tarihine dair net bir uyar
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Hazar Sokak No:27 adresind...e hizmet alıyorum. Bu ayın ikisinden beri, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sistemde “bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ancak binama giren kablon
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil veri hizmetinden yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internet...im sürekli bağlantıdan kopuyor, doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı şekilde mobil veride de benzer çekim ve bağlantı problemi devam ediyor. Bu sorun
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde pazartesi günü yaşanan elektrik kesintisinin ardından 5 gündür hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra modem ve bağlı cihazları defalarca kapatıp açmama ve resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Durumu Türk Telekom’a ilettiğimde
16 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Modemim ZyXEL ve sürekli “wan bağlantısı kurulamıyor” h...atası alıyorum, internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı her seferinde ileri tarihe atılıyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalar
Türk Telekom evde internet için 21 Ağustos Cuma günü fiber altyapı dönüşümü başvurusu yaptım. 9 Eylül tarihine kurulum r...andevusu verildi, randevu günü arayıp ellerinde modem olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler ve kurulum yapılmadı. O günden bu yana yeni randevu da vermiyorlar. Saha ekibi tek
Türk Telekom ev internetim 10 Eylül Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağme...n her ay düzenli olarak ödediğim 580 TL’yi eksiksiz ödüyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7–8 kere aradık. Her aramamızda ar
Türk Telekom’dan yıllardır aldığım sabit telefon ve buna bağlı internet hizmetim için yaklaşık 19 gün önce taşınma neden...iyle adres nakil talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne sabit hattım taşındı ne de internet hizmetim yeniden aktif edildi. Ev telefonum nakledilmediği için interne
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps’lik paket kullanmama rağmen inte...rnet hızım sürekli olarak çok düşük ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen tarafıma sadece “geleceğiz” denilerek geri dönüş sözü verildi, an
Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 17’sinden beri evimde hiç internet yok ve günlerdir dışa...rıdan, kafe gibi yerlerden çalışmak zorunda kalıyorum. Modem ve ont cihazı çalışır durumda görünmesine rağmen internete erişemiyorum. Arıza kaydı için 1784856398 numaralı kaydım a
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde sabit internetimde günün her saati sürekli kopma ve yeniden bağlanma sorunu yaşı...yorum. İnterneti Murathan Mahallesi 1204 Sokak No:31, Buca / İzmir adresinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu bağl
16.09.2026 tarihinde saat 03.50 civarında 0537 xxx xx 37 ve 0553 xxx xx 86 numaralı hatlarımı müşteri hizmetleri üzerind...en Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 75 GB internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız WhatsApp mesajlaşma ve Facebook, In
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir hız ve kapsama sorunu yaşıyorum. Telefonumda 5G ibaresi görü...nmesine rağmen hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 2 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Üstelik yaşadığım bölgede Kablo Net altyapıs
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 11.09.2026 tarihinden bu yana bağlantımda düşük ...hız nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Arıza kaydı açılmasına rağmen 8 gündür modem ve hat kontrolü için herhangi bir şekilde tarafıma gelinmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşt
Türk Telekom mobil hattımda 28 Ağustos’ta çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. O gün saat 11.30 civarında bankam beni ...aramış, 11.45 ile 18.30 arasında ise arama kayıtlarımda hiçbir görüşme görünmüyor ve bu saatler arasında şebekemin tam olarak çekmediği bir dönem oldu. Aynı gün içinde hatta 4 adet
Antalya Kepez Gazi Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet hizmeti Eylül ayının 9’undan bu yana çalışmıyor. Sadece ben...im adresimde değil, tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Youtube.com uygulamasında “güncelleme” ibaresiyle gösterilen bir reklama tıklanması...nın ardından bilgim ve açık rızam olmaksızın çeşitli aboneliklerin başlatıldığını fark ettim. 16 Eylül tarihinde 3699 ve 3480 kısa kodları üzerinden, tek bir gün içinde 12 kalem ab
Türk Telekom Magnet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi, 01.07.2026 tarihinde Türk Telekom Tarsus Genel Merkezine... giderek teslim ettim ve “Magnet Tarifesi Modem İade Tutanağı”nı imzalayarak teslim işlemini resmi olarak tamamladım. Buna rağmen 2026 yılı Ağustos ayında faturama 1.960 TL modem ü
Türk Telekom hattımda “Yeni Nesil Prime 50 GB” isimli faturalı tarifeyi yaklaşık bir hafta önce aldım. Bu paketin içinde... 50 GB internetin yanında sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp hakkı olduğu söyleniyor. Fakat tarifeyi kullandığım günden beri sosyal medya uygulamalarını normal şekilde kul
Türk Telekom turbobox hattımda kullandığım ZT7D79 model modemim daha önce aynı konumda 5g’ye bağlanabilirken, dünden ber...i yalnızca 4.5G’ye bağlanıyor. Modemin yerini, konumunu veya ayarlarını hiç değiştirmedim, buna rağmen en az 1 gündür kesintisiz şekilde 5g bağlantısı alamıyorum. Modemi evin fark
Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetini hiç kull...anamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen gitti ve ev internetim üzerinden internete erişim sağlayamadım. Sorunun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca
