to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 ay önce internet altyapısı ile ilgili olarak CİMER’e başvuruda bulunmuştum. Sonrasında benimle iletişime geçi...lerek Türk Telekom tarafında boş port sorununun çözüldüğü ve altyapının artık uygun olduğu bilgisi verildi. Buna güvenerek evimdeki uydu internet aboneliğini sonlandırdım ve Digitu
Türk Telekom hattım için satın aldığım paketlerin geç tanımlanması nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. 20 Eylül günü ...yolculuğa çıkmam gerektiği için hattımın kapalı kalmaması adına bayiden “Geniş 3 Ay” adlı 500 TL’lik paketi satın aldım ancak paket uzun süre hattıma tanımlanmadı. Saat 07.20 civa
Türk Telekom faturasız Cep Magnet hattı kullanıyorum. 25 Eylül gecesi hattımda 130 MB internet kullanım hakkım ve bakiye...mde de 433 TL bulunuyordu. 26 Eylül sabahı saat 08.30 civarında hattımı kontrol ettiğimde, paketimdeki internet bitmediği halde hattımdaki 433 TL bakiyenin tamamının hiçbir onayım
Türk Telekom üzerinden 12 ay taahhütlü olarak jetders programını 990 TL karşılığında satın aldım. İçerik olarak 5 ve 12.... Sınıf seviyeleri için aldığım bu paketi bir haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak hâlâ ders seçme hakkım yok, sistem ders seçimine izin vermiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizme
Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri Mersin merkezde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse ...hiç çekmiyor, biriyle görüşme yaparken sürekli hat kesiliyor ya da ses gidip geliyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, aileden toplam 4 hattı da Türk Telekom’a geçirdik ve hep
Türk Telekom’un Fiber Hızla Tanışma Kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. Ancak yakla...şık 25 gündür 1000 Mbps olarak aldığım hizmeti kullanamıyor, sürekli dalgalanan ve çok düşük hızlarla internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Hız testlerinde genellikle 30 ile 100 M
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır belirli bir konumda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Esenler Neneha...tun Mahallesi 145. Sokak No:17/A adresinde hat çekmiyor, internet bağlantısı neredeyse yok denecek kadar kötü ve bu nedenle hattımdan verim alamıyorum. Sorunu Türk Telekom müşteri
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı Ağustos ayı için iki kez ödedim. Ödemelerden biri Kuveyt Türk hesabımdan 420,75 ...TL olarak, diğeri ise Ziraat Bankası hesabımdan yine 420,75 TL olarak yapıldı. Kuveyt Türk üzerinden yaptığım ödemeye ait 420,75 TL tutarındaki e-dekontu da işleme dair kanıt olmas
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizmeti a...lamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son 3 gün önce aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhan
Sesim çıkmıyor diye Türk Telekom bana sürekli ekstra ücret çıkarıyor. Öncelikle Temmuz ayı yurt dışına çıktım, internet ...henüz almamıştım, e‑sim alacaktım; neyse, 14.07.2026 tarihinde Türkiye'den arama geldi. 16 saniyelik görüşme sırasında tarifemde yurt dışı paketim aktifleşti ve 369 TL ücret yansıd
Türk Telekom’dan internet üzerinden yeni bir mobil hat almak istedim. Dün saat 20.00 civarında online başvuru yaptım, bu...gün de bu başvuru sonrası beni aradılar. Telefonda Bimcell kullandığım için bilgilerimin eksik olduğu, bu nedenle bilgilerin doğrulanamadığı ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgil
Türk Telekom hattımı yeni taşındığım İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Marmara Caddesi’ndeki evimde yaklaşık 2 aydır n...eredeyse hiç kullanamıyorum. Evde telefonum sürekli kapsama alanı dışında görünüyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve kimseyle görüşemiyorum. 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen 20
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığımız uzun süreli mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kablo kopukluğu n...edeniyle binamızda internet bağlantısı yok ve sistemde altyapı yokmuş gibi görünmektedir. Binada bulunan 20 dairenin tamamı aynı sorunu yaşamaktadır ve uzun süredir internetsiz dur
Türk Telekom mobil hattımda 25 Eylül sabah saat 11.00’den itibaren Antalya Kumluca’da sürekli olarak “servis yok” uyarıs...ı alıyorum ve o andan bu yana hattım hiç düzelmedi. Şu an şehir dışındayım, tek başımayım ve hatta kesinlikle erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Türk Telekom’un Yeni Nesil Prime Sınırsız İnternet tarifesini kullanıyorum. Haziran 2026 tarihinde bu tarifeye geçiş yap...tım. Geçtiğimiz hafta tarafıma “30 GB hotspot kullanım sınırınız dolmuştur” şeklinde SMS gönderildi ve bu SMS sonrasında hattımda hotspot kullanımım 30 GB ile sınırlandırıldı. Tar
Türk Telekom’dan 18 Eylül’de 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım. Satış aşamasında kurulum için 22 Eylül tar...ihine randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi, ayrıca bilgilendirme amaçlı ne bir SMS ne de telefon araması yapılmadı. 22 Eylül’de müşteri hizmetlerini araya
22 Eylül 2026 günü saat 12.00’den itibaren ev internetim ve Tivibu hizmetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulamasında “B...ölgesel Arıza & Planlı Çalışma” uyarısı görünüyor ancak planlı çalışma saatleri sürekli ileri tarihe erteleniyor. Sabah kontrol ettiğimde akşam 18.00’e, akşam kontrol ettiğimde ise
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Mobil uygulamada bölgemle ilgili... arıza bildirimi ve arızanın dün itibarıyla çözüleceği yazmasına rağmen, bugün hâlâ internet yok ve sorun devam ediyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 döneminde, hiçbir şekilde kullanmadığım halde aşım ücreti yansıtılmış ve faturam ...yaklaşık 400 TL olması gerekirken 696,75 TL olarak kesilmiştir. Temmuz ayı öncesi ve sonrasındaki faturalarım yaklaşık 397 TL civarında gelirken sadece Temmuz ayında fatura tutarım
Türk Telekom taşınabilir modem aboneliğimi 31.01.2026 tarihinde başlattım ancak modem hiç çekmediği için hizmetten fayda...lanamadım. Yaklaşık 12–13 gün içinde de, 12.02.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Hizmeti kullanamamama ve kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, hesabıma 1.433,15 TL tutarınd
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasın...a rağmen bağlantı gerçekleşmiyor ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde faturamdan ücret kesileceği söyleniyor. Yani kullanmadığım,
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 2008 yılından beri bakır altyapı üzerinden hizmet vermektedir. Uzun süredir adre...sime ftth (uçtan uca fiber) altyapı talebinde bulunuyorum; ancak kurum tarafından tarafıma yapılan açıklamalar hem birbiriyle çelişiyor hem de sürecin ne aşamada olduğu konusunda h
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Yeni Değerli 8 GB tarifemde Haziran ayından itibaren faturalarım olması gerek...enden çok daha yüksek gelmektedir. Bu tarifeye başlarken açıkça 253,20 TL üzerinden anlaştım; buna rağmen son 3 aydır faturalarım Temmuz’da 739,25 TL, Ağustos’ta 737,25 TL ve son f
