Akyazı Mahallesinde Sürekli Tek Tık Ve İnternet Kesintileri

Sakarya Akyazı Kunaral Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse sürekli tek tık çekiyor, internete girmekte çok zorlanıyorum. Farklı bir yere gittiğimde de benzer sorunlar devam ediyor. Her ay faturasını ödediğim hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve paramızla resmen rezil oluyoruz.

İPhone 13 cihazımla kullandığım, 0546 *** ** 04 numaralı hattımda uzun süredir bu problem var ve artık tahammül edilemez bir hale geldi. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu rezilliği çekmek zorunda bırakıldım, hatta bu sebeple hattan çıkış da yapamadım.

Bu sorunu daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Bazı ayarlamalar yapmam istendi, hepsini eksiksiz uyguladım ancak hiçbir değişiklik olmadı, şu anda bile şebeke tek tık ve internet bağlantısı son derece yetersiz.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet altyapısının acilen düzeltilmesini, hattımı sorunsuz ve faturasını ödediğim hizmete uygun şekilde kullanmak istiyorum. Şikayetçiyim, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.