to read complaints and reviews, or file yours. 
2 senedir oturduğum Gemlik/Bursa Dr. Z*** K*** Mahallesi P**** Sokak N**** Apartmanı No:28 Daire:1 adresimde kullandığım internet aboneliğimi 3 ay önce iptal ettirip aynı gün Türk Telekom'a başvurdum ve altyapı yok cevabı aldım. Kendi adıma ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak başvuru yaptığımda, adresimde başkasına ait aktif bir internet aboneliği olduğu ve altyapının bu şekilde kullanıldığı belirtiliyor. Adres sorgulamalarında da bu durum açıkça görülüyor.
Çağrı merkezini aradığımda altyapı yok deniyor. Bulunduğum ilçede Türk Telekom şubesine gittim görüştüm binamdaki interneti başka binada abonelik talebi olan birilerine vermişler iptal edemiyorlar.
Şikayet kaydı oluşturmak istiyorum müşteri değilsiniz diyorlar, müşteri olmak istiyorum altyapı yok diyorlar. Talepli başvuru alalım 24 ay içerisinde sonuçlanır diye yanıt veriyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıt açtırdım. Her başvuruda aynı yanıtı alıyorum: Adresimdeki altyapıyı binamın girişindeki kutuyu istedikleri gibi kullanma haklarına sahip olduklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Adresimde kendi adıma internet aboneliği başlatılmasını talep ediyorum. Mevcut durumda bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2025 yılında Bursa'da Türk Telekom sayesinde evimde önceden olan interneti kullanamıyorum.
Çözüm sunmuyorlar insanı yıpratıyorlar sürekli telefonda oradan oraya aktarıp hiçbir şekilde yardım etmiyorlar.
Bursa/Gemlikte yaşadığım adreste altyapı bulunmamakta. 31 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeyle altyapı talebinde bulundum. Bana 1 ay içinde altyapı sağlayabileceklerini bildirdiler. Ardından 3 ay geçti ve hala dönüş sağlanamayınca ben şubeye giderek bilgi almak istedim. Şubede...
Evimi satarak yeni bir ev aldım. Önceden kullandığım internet hizmeti, yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Yeni ev aldığım yerde sadece Türk Telekom firmasının altyapısı bulunduğundan, bu firmadan hizmet almak zorundayım. Bu nedenle internet üzerinden 05.03.202...
Merhabalar, senelerdir Türk Telekom müşteriniz olarak şu an mağdur durumdayım. Bursa'da ikamet etmekteyim. Nilüfer bölgesinden Kestel bölgesine taşındım. Yeni taşındığım yerde altyapı yok denilip internet kullanamaz duruma geldim ve işim evde internet üzerinden olduğu için maddi manevi mağdur kaldım...
Selamlar, Türk Telekom adlı firmanın ilgisizliği ve çözümsüzlüğü yüzünden iki aydır internetsizim. Koca apartmanda bir Türk Telekom kutusu ve altyapı olmasına rağmen, defalarca başvurduğum internet başvurusu reddediliyor. Sorunun Türk Telekom'da olduğunu düşünüp başka firmalarla iletişime geçiyorum ...
21.04.2021 tarihinde Kocaeli ili Gebze ilçesinde bulunan evim için internet ve altyapı başvurusunda bulunmuştum. Sürecin 24 ay süreceği belirtilmişti. Bu süre zarfında hizmet alamayacağımı düşünerek üstelemedim. 26.04.2023 tarihinde 24 ayın dolduğunu göz önünde bulundurarak Türk Telekom'u tekrar ara...
Yorumlar