to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimde adres değişikliği başvurusunda bulundum. Yeni adresim Balıkesir/Bigadiç’te ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen yeni adresime internet bağlantısı yapılmadı. Bağlantı için gelecek ekip bir türlü gelmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi.
Taahhüdüm Kasım ayında sona erecek, fakat kullanmadığım halde internet ücretini ödemek zorunda kalacağım. Eski adresimde internet aktif olarak devam ediyor ve yeni fatura henüz gelmedi. Ya internetimin yeni adresimde bir an önce bağlanmasını, ya da bağlantı sağlanamıyorsa taahhüdümün herhangi bir ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti hizmetimin Balıkesir ili Karesi ilçesi Toygar Mahallesi'ne nakli için başvuruda bulundum. Aradan 19 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu süre zarfında 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde beni arayarak taahhüt yenileme teklifinde bulundular, ancak ben bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. 19 Eylül 2025’te tesadüfen müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ofisten, benim bilgim ve ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
13.08.2025 ve 17.08.2025 tarihlerinde internet üzerinden, 19.08.2025 tarihinde ise Balıkesir il müdürlüğüne giderek ev interneti abonelik başvurusu yaptım. İkamet ettiğim adrese yeni taşındım ve bu adrese başka bir firmadan abonelik başvurusu yapıldığı gerekçesiyle işlemlerimin iptal edildiği söylen...
Türk Telekom’dan yeni taşındığım adrese ev interneti bağlantısı için geçtiğimiz cuma başvuruda bulundum (Başvuru No: 256941892, Balıkesir/Gömeç). Ekipler geldiğinde binada internet kutusu olmadığını ve bu nedenle bağlantı yapılamayacağını söylediler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...
Yorumlar