to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderilen Ürün İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Gardrops üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. İlanda ürün görselinde renk bej olarak görünüyordu, hiçbir yerde su yeşili olduğuna dair bir bilgi yer almıyordu. Ancak elime ulaşan ürün su yeşili renkte geldi ve bu durum ilandaki bilgi ve görsellerle tamamen çelişiyor.
Hem satıcıyla hem de Gardrops üzerinden süreçle ilgili görüştüğümde, satıcının iade talebimi onaylamadığı ve sürecin tamamlandığı, bu saatten sonra yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünü yanlış renk göndermelerine rağmen sorumluluğun bana bırakılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Bu alışveriş için toplam 1438 TL ödedim. İlanda belirtilen renkte ürün gönderilmediği için, ödediğim 1438 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu hatanın sistemlerinde de kayıt altına alınarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Geçtim ama satıcı iadeyi onaylamadığı için bir şey yapamıyoruz diyorlar.
