to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Şehitkamil Müdürlüğü’ne fiber limitsiz ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 3-6 iş günü içinde ekiplerin gelip bağlantıyı sağlayacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, doğrudan şubeye giderek durumu ilettim. Orada da en kısa sürede aranacağım belirtildi fakat kimse tarafından aranmadım. Eski adresim Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi Gündüz Sokak, yeni adresim ise Gaziantep İslahiye Atatürk Mahallesi 13003 Sokak’tır.
İnternet hizmetini hiç kullanamıyor olmama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yasal süre içinde bağlantı sağlanmadığı için mağdur edildim. Bu nedenle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde 16 Mbps limitsiz ev internetimi Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, işlemin yapılacağını söylediler ...
23.08.2025 tarihinde ev taşıma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’nden yine aynı mahallede başka bir adrese geçiş yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Son 3 gündür i...
Türk Telekom fiber ev internetimi Urfa’dan Gaziantep Şehitkamil’e taşımak istedim. Ancak yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı bağlı olmadığı için kabloyu benim çekmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kabloyu bağlayın, gelip takalım” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine ...
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemi için 20 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi’ne başvuru yaptım. Ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak taşındığım adreste altyapı olmadığı söyle...
1 Ağustos’ta Gaziantep Şehitkamil Sam Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan 24 Mbps Limitsiz Fiber VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı fakat 11 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum otomatik olarak iptal edilmiş. Her gün T...
Yorumlar