to read complaints and reviews, or file yours. 
25 yıldır kullandığım 555... 16 ile biten Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayı faturamda, “default” adı altında 6-7 kez tekrarlanan ve her biri 57 TL’nin üzerinde olan ücretler yansıtılmıştır. Toplamda faturam 426 TL’ye ulaşmış ve bu tutarın iki katından fazlası açıklaması olmayan bu kalemlerden kaynaklanmaktadır.
Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana net bir açıklama sunulamadı. Sadece bir mail adresi verildi ve oraya da durumu ilettim. Sonrasında ise “hata olmadığı tespit edilmiştir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak hâlâ neye istinaden bu ücretlerin yansıtıldığı konusunda bir bilgi verilmedi. Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da çokça yer aldığını gördüm.
Açıklaması olmayan ve haksız yere alınan bu ücretlerin acilen faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu ücretler iade edilmezse, hattımı derhal kapatıp farklı bir GSM operatörüne geçmeyi düşünüyorum. Ayrıca, kaynağı ve nedeni açıklanmayan bu bedellerin alınmaya devam etmesi halinde hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
21 Ağustos 2025 itibarıyla, 25 Ağustos’a kadar olan süreçte Türk Telekom Prime mobil hattıma 'default' adı altında toplamda 4 kez, her biri 65 TL olmak üzere usulsüz ücretler yansıtıldı. Bu durum sonucunda, normalde 640 TL olan faturam bu ay 950 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetlerini arayarak 'default...
Türk Telekom mobil hattım (555 1XX 1531) üzerinden bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim bittikten sonra, “default” adı altında her 10 dakikada bir 58 TL’lik ücret faturama eklenmiş ve toplamda 450 TL’ye ulaşınca ancak SMS ile uyarı aldım. Bu tutarın kısa süre içinde bu ...
23 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattıma, her biri 57,69 TL olmak üzere toplam 6 defa "default bedeli" yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarların neden eklendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Söz ko...
Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işl...
Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...
Yorumlar