Açıklama Yok: İnternet Kesintisi Ve Çözüm Süreci Belirsiz

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Büyük Cami Sokak No:26 adresinde 30 Mart’tan beri, yani 5 günü aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Bölgesel çalışma olduğu söyleniyor; ancak bu çalışmanın tam olarak ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor.

Arızayla ilgili 5600****13 numaralı kayıt açıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “teknik arkadaşlar ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum; bunun dışında yapılan çalışma hakkında ne de tahmini çözüm süresiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Evden online olarak çalışmak zorunda olduğum için tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti yüzünden sürekli hücresel veri kullanmak zorunda kaldım. Bu da hem işimi aksatıyor hem de ek maliyete yol açıyor.

İnternet kesintisinin acilen giderilmesini ve bölgemizde yapılan çalışma ile ilgili net, şeffaf ve güncel bilginin tarafıma açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.