Abonelik İptali Gerçekleşmedi, 15 Gündür İnternetsiz Kaldım

Bursa Nilüfer’de yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ve Extranet ev internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Extranet’ten çıkış yapıp Türk Telekom’a geçmek için başvuru yaptım. Başvurudan sonra iptal etmek istedim, fakat bu süreçte herhangi bir servis kurulumu yapılmamasına rağmen “aboneliğiniz yapıldı” denilerek iptal talebim karşılanmadı. Türk Telekom’dan herhangi bir ödeme de alınmadı, çünkü kurulum gerçekleşmedi. Hem Extranet’in bağlantısının yapılabilmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom’un abonelik iptal işlemini bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum. 15 gündür internete erişim sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.