Abonelik İptali Gerçekleşmedi, 15 Gündür İnternetsiz Kaldım

Bursa Nilüfer’de evde internet hizmeti için Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan sonra 3 gün bekledim ve kurulumla ilgili geri dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, en erken kurulum randevusunun 6 gün sonrası, yani toplamda başvurudan...

Tivibu Ev hizmeti için Bursa Nilüfer’de bağlantı talebinde bulundum. 9 Eylül’den bu yana toplam 7 kez kayıt oluşturmama rağmen, teknik ekip bir türlü gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde randevu veriliyor, SMS ile bilgilendirme yapılıyor fakat ekipler ne geliyor ne de arıyor. Duru...

5 Ağustos Salı günü Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen halen yeni adresimde (23 Nisan Mahallesi, Nilüfer/Bursa) internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, dört kez de Bursa Nilüfer il müdürlüğüne giderek durumu bi...

Türk Telekom Ofis İnternet paketimizi Nilüfer/Bursa Sur Yapı’daki yeni adresimize taşımak için 45 gün önce nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte üç kez nakil işlemi başlatmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden işlemler iptal ediliyor. Her defasında kendim arayarak işlemin iptal edildiği...

6 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a Bursa Keles’ten Bursa Nilüfer’e ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Başvurumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve internet hizmetim tamamen k...