6 Gündür Devam Eden Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Beyoğlu Hacı Ahmet Mahallesi’nde kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz 6 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyoruz. Bu süre içinde hem evden çalışmamız hem de günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun başladıktan sonra modemi defalarca açıp kapattık, reset attık, kabloları kontrol ettik ancak bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini de aramamıza rağmen arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı, tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, bağlantımızın durumu hakkında da net bir bilgi verilmedi.

6 gündür süren bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımızın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.