5G Sonrası Cep Magnet İnternet Hızı Düşüşü Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yaklaşık 7 aydır evimde Türk Telekom Cep Magnet internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sayfalar hızlı açılıyor, internete rahatlıkla girebiliyordum. Ancak 5g aktif edildikten sonra bağlantım ciddi şekilde yavaşladı, artık sayfalar ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, internet donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

01.04.2026 tarihinden itibaren bu sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana bağlantımda herhangi bir iyileşme olmadı. Bu hatta her ay yaklaşık 900 TL civarında ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmetten şu an hiç memnun değilim.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise her şeyin yolunda olduğu söylendi, herhangi bir işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve sorunla ilgili gerçekten ilgilenilmedi. Buna rağmen bağlantı problemi devam ediyor.

0501********97 numaralı hattım üzerinden aldığım Cep Magnet internet hizmetinde yaşadığım bu hız ve bağlantı sorununun ayrıntılı olarak incelenmesini ve bağlantımın eskiden olduğu gibi düzgün ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.