to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye Kampanyası Tanımlama Hatası
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” 50 GB hediye kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanyaya katılamıyorum. Bireysel faturalı hattımda Xiaomi 15 Ultra model 5g uyumlu bir telefon kullanmama rağmen kampanya hattıma tanımlanmıyor.
SMS ile başvuru yaptığımda “5g’ye Hoş Geldin kampanyası kapsamında hediye 50GB paketinin tanımlanması için telefonunuzun 5g uyumlu olması gerekmektedir. Telefonunuz 5g uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır. B001” şeklinde bir mesaj alıyorum. Oysa telefonum 5g destekli olduğu için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın ve cihazımın 5g uygunluk bilgilerinin doğru şekilde kontrol edilmesini, bu hataya neden olan sistemsel problemin giderilmesini ve “5g’ye Hoş Geldin” 50 GB hediye kampanyasının hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
